Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Si recibe un mensaje de memoria:
Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver
si se soluciona el problema.
Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale
memoria adicional (consulte el apartado
Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se
comunica correctamente con la memoria.
Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado
Si experimenta otros problemas de memoria: —
Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se
comunica correctamente con la memoria.
Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte el apartado
Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo
de memoria que admite el ordenador, consulte la Guía de configuración y de referencia rápida del ordenador en
support.dell.com.
Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado
Problemas de alimentación
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
El indicador luminoso de alimentación emite una luz verde y el ordenador no responde:
Indicadores de
diagnóstico.
Si el indicador de alimentación está apagado:
Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior del ordenador y a la toma
eléctrica.
No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros dispositivos de protección de la alimentación para
comprobar que el ordenador se enciende correctamente.
Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que estén encendidas.
Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las interferencias:
Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes
Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica.
Problemas con el sonido y los altavoces
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA:
puede que el control de volumen de MP3 u otros reproductores multimedia prevalezca sobre la configuración de
Colocación de un módulo de
Diagnósticos
Diagnósticos
El ordenador está apagado o no recibe alimentación.
Algunas de las causas posibles de las interferencias son:
memoria)
Dell).
Colocación de un módulo de
Dell).
memoria).
Consulte el apartado