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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL MECANISMO DE IMPRESIÓN
Esta sección proporciona soluciones para los problemas más comunes de la impresora.
Problemas generales
Las luces en el panel de control no se encienden
Se debe asegurar que los cables de la fuente de poder están conectados
correctamente a la Impresora Fiscal, a la fuente de poder y al toma corriente.
Se debe asegurar que el toma corriente entrega alimentación necesaria. Si la toma
está controlada por un conmutador o temporizador, utilizar otra toma.
Problemas de impresión:
La luz de ERROR parpadea y la impresora no imprime
Primero apagar la impresora y verificar si se ha atascado el papel (Ver la descripción
del papel atascado).
Si no hay papel atascado y la impresora ha estado funcionando durante un rato
largo, puede que el cabezal esté recalentado, En este caso, la impresora reanudará la
impresión una vez que el cabezal se enfríe (normalmente, dentro de dos o tres minutos).
Si no hay papel atascado y el cabezal no está recalentado, se debe apagar la
impresora y volver a encenderla después de unos 10 segundos. Si la impresora sigue sin
funcionar, desconectar de inmediato el cable de la fuente de poder del toma corriente y
llamar a un técnico calificado.
La luz de ERROR está apagada, pero no se imprime nada
Se debe ejecutar la autoprueba para ver si la impresora funciona bien. Ver las
instrucciones para ejecutar la autoprueba. Si la autoprueba no funciona se debe llamar a un
técnico calificado.
Si la autoprueba funciona correctamente, se debe revisar lo siguiente:
1. Revisar la conexión en ambos extremos del cable de interfaz entre la Impresora
Fiscal y la computadora. Asegurarse que el cable cumple con las especificaciones
para la impresora y la computadora.
MANUAL DE USUARIO
IMPRESORAS FISCALES ELEPOS VMAX
VMAX 220AE, 221 y 222
12
FECHA: 18-11-2015
No. REVISIÓN: 03
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