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Capítulo 5 – Soporte Técnico
Si experimenta algún problema con su monitor táctil, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor local o con Atención al Cliente de
Soluciones Táctiles de TE.
Soluciones para problemas comunes
Problema
El monitor táctil no responde cuando se
enciende el sistema
La visualización del monitor es tenue
La pantalla del monitor está en blanco
El monitor muestra el mensaje "Out of
Range" (Fuera de Rango)
La característica táctil no funciona
Asistencia técnica
Si desea consultar las especificaciones técnicas de este dispositivo, visite www.elotouch.com/products.
Si desea consultar la ayuda en línea, visite www.elotouch.com/go/websupport.
Si desea solicitar soporte técnico, visite www.elotouch.com/go/contactsupport.
Consulte la última página de este manual del usuario para ver los números de teléfono de soporte
técnico mundiales.
Compruebe que el adaptador de corriente CC esté
conectado correctamente.
Utilice el OSD para aumentar el brillo.
Utilice el OSD para aumentar el contraste.
Si parpadea el LED de estado de encendido, el
monitor o el Módulo de Ordenador pueden hallarse
en modo de SUSPENSIÓN. Pulse cualquier tecla /
mueva el ratón / toque la pantalla táctil para ver si
Ajuste los modos de resolución/refresco del monitor
entre los intervalos admitidos de refresco para el
monitor táctil (visite la página web para obtener las
Compruebe que su ordenador tiene los controladores
más recientes de Elo instalados. Lleve a cabo el
procedimiento de calibración previsto con los
Manual de Usuario – 1541L
Plantilla SW601635 Rev A
-
Solución aconsejada
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