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Antes de solicitar servicio
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Soluciones de problemas comunes
Consulte la lista siguiente antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. La lista incluye los incidentes más comunes
que no son originados por la fabricación o materiales defectuosos en este electrodoméstico.
SITUACIÓN
La cubierta no funciona por completo.
La cubierta se apaga durante la
cocción
La zona de cocción no calienta los
alimentos
La zona de cocción calienta los
alimentos demasiado o no lo suficiente
Los alimentos no se calientan de
manera uniforme
Resultados de cocción deficientes.
POSIBLE CAUSA/SOLUCIÓN
Los controles de la cubierta están bloqueados. Programe los controles de la cubierta
para desbloquearla (vea la pág. 11 para obtener más instrucciones).
Asegúrese de que el disyuntor eléctrico del hogar esté encendido y que se suministre
electricidad adecuadamente a la cubierta.
El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener
asistencia (vea la contraportada).
Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces del hogar.
Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local.
La característica de desactivación automática apagará todas las zonas de cocción y la
cubierta completa después de que cualquier zona de cocción haya estado en uso por
18 horas seguidas.
El sensor interno de calor de la cubierta ha detectado altas temperaturas dentro del
electrodoméstico. Asegúrese de que el mostrador tenga un agujero de ventilación
debidamente instalado (consulte las instrucciones de instalación proporcionadas
con la cubierta para obtener información detallada sobre la instalación de la cubierta).
Hay un objeto o se derramó líquido en el área de los controles de la cubierta. Limpie
los derrames o retire el objeto. Vuelva a conectar el suministro eléctrico a la cubierta.
No se colocó ningún utensilio sobre la zona de cocción o el utensilio es de un tipo de
material incorrecto para la cocción por inducción (vea las Figs. 18 y 20).
El fondo del utensilio no es suficientemente grande para la zona de cocción
(vea la Fig. 19).
El utensilio está deformado o en malas condiciones (vea las Figs. 20 y 21).
El utensilio no está centrado en la zona de cocción (vea la Fig. 20).
El utensilio está apoyado en la moldura de la cubierta o no está apoyado
completamente sobre la superficie de la cubierta (vea las Figs. 19 y 20).
No llega corriente al electrodoméstico. Verifique los pasos en el apartado "El
electrodoméstico no funciona por completo" en esta lista de verificación.
Programación incorrecta del control de la zona de cocción. Asegúrese de que se haya
seleccionado el control correcto para el elemento que va a utilizar.
Nivel de potencia incorrecto. Ajuste el nivel de potencia y consulte la receta para
realizar el ajuste correspondiente.
Se usaron utensilios livianos o deformados. Asegúrese de usar utensilios de buena
calidad (consulte las Figs. 20 y 21).
Sólo use utensilios planos, balanceados de peso mediano o pesados. Los utensilios
de peso mediano y pesados calientan uniformemente. Como los utensilios livianos no
calientan de manera uniforme, los alimentos pueden quemarse más fácilmente (vea la
pág. 8 para obtener más información).
Ajuste el nivel de potencia de la zona de cocción hasta obtener la cantidad adecuada
de calor.
Muchos factores pueden afectar los resultados de cocción. Ajuste los niveles de
potencia o los tiempos de cocción recomendados en la receta.
El utensilio es demasiado liviano o está deformado. Use utensilios más pesados para
que los alimentos se cocinen de manera más uniforme.
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