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10 Solución de problemas
Problema
Posible causa y solución
No hay energía ni
La TV no está conectada al suministro eléctrico.
luz indicadora.
Presione .(ENCENDIDO / ESPERA) en el panel
frontal o en el control remoto.
Asegúrese que el cable alimentador de CA esté
conectado firmemente al conector de alimentación del
TV y a la toma de energía.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de
energía, espere 60 segundos y reconéctelo.
Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica.
Mensaje de error
Falla en la autenticación de HDCP.
en la pantalla
Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
con la conexión
Presione SOURCE en el control remoto para cambiar a
HDMI.
otra fuente y luego vuelva a la fuente HDMI.
Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
Encienda la TV.
Seleccione el canal HDMI.
Encienda el dispositivo accesorio.
Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos,
desconecte cualquiera de los extremos del cable HDMI
y vuelva a conectarlo.
No se detecta
Se conectó una toma de entrada HDMI incorrecto o
imagen o sonido
un cable de audio no está conectado.
desde el PC.
Conecte un cable HDMI-DVI al toma de entrada
HDMI 1 de la TV.
Conecte un cable de audio al HDMI 1-IN de la TV.
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la
fuente HDMI 1.
La TV no
Las baterías están instaladas en forma incorrecta o les
responde al
queda poca energía.
control remoto.
Asegúrese de que la luz indicadora en la TV destelle
cuando pulse los botones del control remoto.
Asegurese de que esté utilizando el control remoto de
el Televisor.
Asegúrese de que las baterías estén correctamente
insertadas y no sea necesario reemplazarlas.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de
energía, espere 60 segundos y reconéctelo.
La imagen está
Formato de video de transmisión.
distorsionada,
Presione FORMAT en el RC para seleccionar el mejor
estirada o tiene
formato de pantalla.
franjas negras en
En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato
el costado o en la
de pantalla se debe definir en el dispositivo accesorio.
parte superior.
La imagen es
Conexión insegura o incorrecta.
principalmente
Asegúrese de que todas las conexiones se realicen
roja y verde,
según el código de color.
o pierde el
Introduzca completamente los cables de componente
rojo cuando
presionándolos dentro de los enchufes hembra YPbPr
se conecta a
de la TV.
un dispositivo
accesorio
mediante
los cables de
componente.
No hay imagen o
No hay imagen o sonido; asegúrese de que seleccionó
sonido.
el canal correcto.
Instalación incompleta del canal.
Si la TV recibe canales mediante una conexión AV,
configure la TV a la entrada de fuente correcta.
Si la TV está conectada directamente con la pared
mediante una conexión coaxial, vuelva a realizar la
instalación automática.
No hay sonido
El nivel de volumen está definido en cero; aumente el
en el altavoz de
volumen.
la TV.
El sonido está silenciado; presione MUTE en el control
remoto.
El cable de audio no está conectado; para una conexión
AV, asegúrese de que el cable de audio izquierdo y
derecho esté conectado según se describe en Conectar
los dispositivos (vea 'Conectar los dispositivos' en la
página 29). Si usa un cable de componente, asegúrese de
no haber cruzado el cable rojo de audio con el cable
rojo de video.
El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio es
incorrecto. Para conexiones HDMI, algunos dispositivos
accesorios tienen una configuración de salida de audio
HDMI que se debe activar para conexiones de HDMI
a HDMI.
Compruebe si [Sonido] > [Altavoces TV] > [Apagado]
están en [Encendido]. No se emitirá ningún sonido si
[Altavoces TV] está en [Apagado].
Mala calidad de la
Los canales de definición estándar no son tan claros
imagen con una
como los canales de alta definición; conecte los
conexión coaxial.
dispositivos a través de cables de componente o HDMI.
No se puede
Confirme que los dispositivos conectados cumplan con
controlar la TV y
EasyLink y que estén conectados a la TV mediante un
los dispositivos
cable HDMI. No todas las marcas de dispositivos, como
conectados con
los reproductores de
un mismo control
discos Blu-ray, usan el mismo sistema que Philips
remoto.
EasyLink. Otras marcas pueden no funcionar con Philips
EasyLink.
Descargar copia electrónica
Para obtener una copia electrónica de este manual :
1
Apunte su explorador a www.philips.com/support
2
Elija su país de residencia con el idioma.
3
Introduzca el nombre o el número en el campo de búsqueda.
Alternativamente, puede buscar en el catálogo.
4
Haga clic en la descripción o modelo.
5
Bajo Servicio de soporte del producto, haga clic en los "Manual de
instrucciones"
Póngase en contacto con nosotros
Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más
frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el
Centro de servicio al cliente en su país.
Advertencia
•
No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves,
producir daños irreparables en la TV o anular la garantía.
Nota
•
Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto
con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del
televisor, así como en el embalaje.
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