Cómo Solicitar Servicio Técnico - LaCie d2 SAFE Manual Del Usuario

Disco duro d2 SAFE de LaCie
Manual del usuario
12. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
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1. Lea el Manual del usuario y revise la sección Solu-
ción de problemas.
2. Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte
cualquier otro dispositivo externo conectado al equipo
excepto la unidad y compruebe que todos los cables
estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la
unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón-
gase en contacto con nosotros utilizando los contactos
que aparecen en el capítulo 12.1. Antes de ponerse en
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
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Información
1. Número de serie del disco duro d2 SAFE de LaCie
2. Formato de archivo del disco duro d2 SAFE de LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y los modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en mi ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
contacto con nosotros, asegúrese de estar delante del or-
denador y de tener a mano la siguiente información:
El número de serie de la unidad LaCie
❖
El sistema operativo y su versión
❖
La marca y el modelo de su ordenador
❖
La cantidad de memoria instalada
❖
Los nombres de cualquier otro dispositivo
❖
instalado en el ordenador, incluidas las grabadoras
de CD/DVD
Dónde encontrar información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el paquete
original
Usuarios de Mac:
Seleccione el icono del disco duro d2 SAFE del escritorio y pulse Com-
mand + I o pulse la tecla Control y seleccione
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho en el icono del disco duro d2 SAFE y
seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono Apple de la barra de menús y seleccione
de este Mac.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho en
General.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
Acerca de este Mac. Seleccione Más información... El Perfil del
sistema Apple se abrirá y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho en Mi PC y seleccione Propiedades >
Hardware.
página 
Obtener información.
Acerca
Mi PC y seleccione Propiedades >