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Solución de problemas
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la solución de problemas.
Si surge algún problema con la máquina, consulte los puntos de verificación y realice los procedimientos indicados en
las páginas siguientes. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
NOTA
Cuando se ponga en contacto con nosotros, necesitará el número de serie.
Para comprobar el número de serie, consulte:
Pantalla Información del dispositivo (página 2-17)
Comprobación del número de serie del equipo (página i)
Síntoma
No se inicia una aplicación.
La pantalla no responde
cuando está encendido el
interruptor principal.
Al pulsar la tecla [Inicio], no
se realizan copias.
Se expulsan hojas en
blanco.
Las copias impresas son
totalmente muy claras.
Puntos de verificación
¿Se ha configurado un tiempo de Rest.
Auto Panel muy breve?
Compruebe el cable de alimentación.
¿Hay un mensaje en la pantalla?
¿La máquina está en modo de reposo?
¿Ha cargado los originales
correctamente?
―
¿Está húmedo el papel?
¿Ha cambiado la densidad?
¿El tóner está distribuido
uniformemente dentro del cartucho de
tóner?
¿Está activado el modo EcoPrint?
―
―
―
Acciones correctivas
Configure el tiempo de Rest. Auto Panel
como 30 segundos o más.
Conecte ambos extremos del cable de
alimentación de forma segura.
Determine la respuesta adecuada al
mensaje y responda en consecuencia.
Seleccione cualquier tecla del panel de
controles para que la máquina salga del
modo de reposo.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos boca abajo y
alinéelos con las placas indicadoras del
tamaño del original.
Al colocar originales en el alimentador
de originales, póngalos cara arriba.
Compruebe la configuración de la
aplicación de software.
Sustituya el papel por otro nuevo.
Seleccione el nivel de densidad
adecuado.
Agite el cartucho de tóner de lado a lado
varias veces.
Desactive el modo [EcoPrint].
Ejecute [Actualiz. tambor].
Ejecute [Limpiando escáner láser].
Asegúrese de que el tipo de papel
configurado es correcto para el papel
que se va a utilizar.
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Página de
referencia
página 8-49
página 2-9
página 10-18
página 2-34
página 5-3
página 5-4
―
página 3-2
página 6-15
página 8-52
página 10-5
página 8-17
página 10-29
página 10-34
página 8-16
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