8.1 Solucionar problemas
8.1 Solucionar problemas
Si sigue teniendo dificultades después de leer las siguientes instrucciones de esta sección, desconecte la
unidad base de la toma de CA y vuelva a conectar el adaptador de CA. Si utiliza PoE, desconecte el cable
LAN y vuelva a conectarlo.
Uso general
Problema
No puedo oír el tono de marcación.
402
Guía del administrador
Causa / Solución
•
Es posible que los ajustes de red no sean correctos.
•
La mayoría de problemas relacionados con la instalación
se pueden resolver reiniciando el equipo. Primero, apague
el módem, el router, el concentrador, la unidad y el PC. A
continuación, vuelva a activar los dispositivos, uno por
uno, en este orden: módem, router, concentrador, unidad,
PC.
•
Si no puede acceder a las páginas web de Internet me-
diante el PC, compruebe si su sistema telefónico tiene
problemas de conexión en su zona.
•
Compruebe el estado VoIP en el interface del usuario Web
y confirme que todas las líneas están registradas correc-
tamente (® consulte Para comprobar el estado del ajus-
te en el interface del usuario Web en esta sección).
•
Compruebe que la dirección del servidor SIP, las URLs de
los archivos de configuración, la clave de cifrado y el resto
de ajustes necesarios sean correctos.
•
Compruebe los ajustes del firewall y del desvío de puerto
del router.
•
Para más información acerca de los ajustes, consulte con
el administrador de red o con el distribuidor del sistema
telefónico.
Versión de documento 2017-04