Procedimiento Para Reclamos - Petsafe Freedom Manual De Instalación

Garantía limitada no transferible de un año
Qué ampara la garantía: Radio Systems Australia Pty Ltd (en adelante "Radio Systems") garantiza al
comprador minorista original, pero no así a algún otro comprador o propietario posterior, que este
Producto no presentará defectos ni de materiales ni de fabricación por el término de un (1) año a partir
de la fecha de compra, siempre que dicho producto se utilice para fines residenciales y en condiciones
normales. El "consumidor y comprador original minorista" es la persona o entidad que originalmente
compra el Producto, o el destinatario al que se obsequió un nuevo Producto que está sin abrir y en su
envase original. Cuando sea reparado por el Servicio de Atención al cliente de Radio Systems, Radio
Systems cubre la mano de obra y las piezas durante el primer año de posesión; después del primer año,
se aplicará un cobro por servicio o mejora en relación con el reemplazo del Producto por elementos
nuevos o reacondicionados a entera discreción de Radio Systems.
La garantía limitada es intransferible y queda automáticamente anulada si el consumidor y comprador
minorista original vende el Producto de Radio Systems o transfiere la residencia en la cual el Producto
de Radio Systems está instalado. Esta Garantía limitada excluye los daños accidentales por mordeduras
de perros, daños por rayos o negligencia, modificación o uso indebido del Producto. Los consumidores
que adquieran productos fuera de Australia, Nueva Zelanda, o de un distribuidor no autorizado deberán
devolver el Producto al lugar de compra original por cualquier inconveniente relacionado con la garantía.
Tenga en cuenta que Radio Systems no ofrece reembolsos, reemplazos o mejoras por un cambio de
parecer, o por cualquier otra razón fuera de estos Términos de Garantía.

Procedimiento para reclamos

Todo reclamo que se realice en virtud de esta Garantía debe dirigirse directamente al Centro de
atención al cliente de Radio Systems Australia Pty Ltd en:
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia
Residentes de Australia: 1800 786 608
Residentes de Nueva Zelanda: 0800 543 054
Correo electrónico: info@petsafeaustralia.com.au
Para realizar un reclamo se debe presentar un comprobante de compra. Sin un comprobante de compra,
Radio Systems no reparará ni sustituirá los componentes defectuosos. Radio Systems solicita al consumidor que
se comunique con el Centro de atención al cliente de Radio Systems para obtener un Número de devolución
en garantía antes de enviar el Producto. Si no lo hace, se podría retrasar la reparación o sustitución del
Producto. Si se determina que el Producto tiene algún defecto dentro de los 30 días a partir de la fecha
de compra original, Radio Systems programará el envío de un reemplazo antes de devolver el Producto
defectuoso. Con el Producto de sustitución se incluirá una bolsa de correos para la devolución del Producto
defectuoso. El Producto debe devolverse antes de los 7 días de haber recibido la unidad de sustitución.
Si el Producto se considera defectuoso después de los 30 días a partir de la fecha de compra original, el
consumidor deberá devolver el Producto a Radio Systems a su propio costo. Radio Systems realizará pruebas
y reemplazará la unidad defectuosa o sus componentes y la devolverá gratis al consumidor, siempre y cuando
el Producto esté dentro del período de garantía indicado. La presente garantía se otorga independientemente
de cualquier otro derecho y recurso a los que pudiere tener derecho en virtud de la ley. Los productos
de Radio Systems se ofrecen con garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley del Consumidor
de Australia. Usted tiene derecho a la sustitución de la unidad o al reintegro del dinero si el producto
presenta un desperfecto mayor o a recibir algún tipo de indemnización por cualquier otra pérdida o daño
razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si la calidad
de los mismos no es aceptable y el desperfecto no se considera mayor.
Si tiene alguna pregunta o requiere más información, comuníquese con nuestro Centro de atención al
cliente al 1800.786.608(Australia) o al 0800.543.054 (Nueva Zelanda).
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