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Solución de problemas
Mensaje de error
No se ha encontrado ninguna
impresora.
Compruebe la impresora y la
conexión USB.
Error de WiCoTRACE (servicio SMX).
No se pudo establecer una conexión
con el servicio SMX.
Error de WiCoTRACE (servicio SMX).
Ninguna respuesta recibida del
servicio SMX.
Vibración detectada.
El resultado de la medición no es
fiable.
¿Proseguir con la medición?
8.2
Fallos
Descripción del fallo
Resultado de la prueba incorrecto
No se imprimen los resultados de la
prueba.
96 / 104
Causa
La impresora no está encendida.
El cable USB está defectuoso o mal
conectado.
El cable Ethernet está defectuoso o
mal conectado.
La configuración de WiCoTRACE no
es correcta.
El cable Ethernet está defectuoso o
mal conectado.
La configuración de WiCoTRACE no
es correcta.
Durante la prueba se ha detectado
una vibración.
Las vibraciones pueden falsear el
resultado de la medición.
Causa
El reloj no está bien posicionado.
La caja del reloj tiene una lámina
adhesiva o protectora.
El reloj no está a temperatura
ambiente.
Aumenta al número de resultados de
la prueba incorrectos. El aparato no
está bien calibrado.
No hay papel en la impresora.
La impresión automática de los
resultados de la prueba no está
activada.
Solución
Compruebe la impresora y el cable
USB.
Compruebe el cable Ethernet.
Compruebe si el servicio SMX de
WiCoTRACE se inició correctamente.
Compruebe la configuración de
WiCoTRACE.
Compruebe el cable Ethernet.
Compruebe si el servicio SMX de
WiCoTRACE se inició correctamente.
Compruebe la configuración de
WiCoTRACE.
Coloque el aparato en un lugar
adecuado donde no haya
vibraciones.
Solución
Vuelva a colocar el reloj. Consulte
Colocación del reloj [} Página 43].
Retire la lámina adhesiva o
protectora.
Espere a que el reloj se enfríe o se
caliente. Vuelva a realizar la prueba.
Encargue la calibración del aparato
al servicio técnico. Consulte
Asistencia técnica [} Página 7].
Coloque un nuevo rollo de papel.
Consulte la documentación del
fabricante.
Active la impresión automática de los
resultados de la prueba. Consulte
Configuración de la impresora
[} Página 89].
10.06.2020
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