Chery TIGGO 7 Manual Del Usuario página 34

oja dos mantenida por el distribuidor
Nombre de Cliente:
istribuidor de Venta y servicio: Modelo:
Los siguientes ítems deben ser confirmados por el cliente:
1. Entrega e inspección de vehículo marca un
a introducido la operación básica de vehículo al cliente y realizado la inspección de
□
entrega.
a explicado los ítems de garantía al cliente.
□
a explicado las precauciones de conducción al cliente.
□
a explicado la importancia de mantenimiento regular y el programa de mantenimiento.
□
a explicado la importancia de realizar el mantenimiento regular ante un istribuidor
□
autorizado de Chery.
a entregado el Manual de Propietario al cliente y le recordado a leerlo.
□
a dicho el el n mero de línea caliente de servicio y explicado los procedimientos de
□
servicio de cliente de Chery al cliente.
2. Servicio de asesoría Persona a Persona marca un
a asignado servicioa un asesor de servicio específico a ense ar cliente para
□
servicio de persona a persona .
□ Asesor de servicio es capaz de dirigir a todas preguntas y preocupaciones del cliente.
Si el cliente no está totalmente satisfecho con el asesor de servicio, el cliente
□
puede seleccionar otro asesor de servicio.
El asesor de servicio es la persona autorizada exclusivamente por el
□
distribuidor para responder las preguntas del cliente.
3. Comentarios sobre asesor de servicio marca un
□ Manera adecuada cuando proporciona servicio de cliente.
a explicado con documentos exactos al cliente y disipado sus quejas.
□
a informado clientes de mantenimiento programado regularmente.
□
a informado clientes de inspección anual programada.
□
a arreglado citas de servicio oportunamente.
□
a preguntado el cliente para el mantenimiento y ítems de servicio oportunamente.
□
□ Otras demandas de los clientes.
4. Tarjeta comercial de asesor de servicio:
irma de Cliente echa:
irma de asesor de servicio echa:
echa de Adquisición:
N mero de identificación de vehículo V N :
Tarjeta comercial de asesor de servicio
Sección . NTRO
para Sí y un para otras condiciones :
para Sí y un para otras condiciones :
para Sí y un para otras condiciones :
CC N
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