9 Elimine la asociación existente entre el
teléfono inteligente y el equipo y cree
una nueva relación siguiendo estos
pasos:
Desconecte el teléfono inteligente y
•
el equipo del cable de sincronización.
Haga clic con el botón derecho en el
•
icono gris ActiveSync
de tareas de la esquina inferior
derecha de la pantalla del equipo y
seleccione Abrir Microsoft
ActiveSync.
Haga clic en Archivo y, a
•
continuación, en Eliminar
dispositivo móvil. Cuando el sistema
lo pida, haga clic en Sí.
Conecte el teléfono inteligente y el
•
equipo al cable de sincronización.
Cuando se muestre el asistente de
•
configuración de sincronización, siga
los pasos para definir una relación de
sincronización entre el teléfono
inteligente y el equipo.
10 Si la organización utiliza un firewall o
una conexión VPN, es posible que la
sincronización con ActiveSync no
funcione. Visite la página
www.microsoft.com y busque los
siguientes temas para obtener más
información sobre las configuraciones
específicas de firewall:
de la barra
Guía de solución de problemas de
•
conexión USB ActiveSync
ActiveSync con Sygate Personal
•
Firewall
ActiveSync con TrendMicro PC-cillin
•
Internet Security
ActiveSync con Norton Personal
•
Firewall
ActiveSync con Zone Alarm Security
•
Suite
ActiveSync con McAfee Personal
•
Firewall
ActiveSync con Windows Firewall
•
11 Verifique con su proveedor de hardware
que el sistema operativo del equipo
admite el controlador USB interno.
P R E G U N T A S H A B I T U A L E S
S I N C R O N I Z A C I Ó N
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