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P R E G U N T A S H A B I T U A L E S
Correo electrónico
Tengo problemas para utilizar la cuenta
De vez en cuando, se pueden presentar
problemas al utilizar la cuenta de correo
electrónico una vez configurada. Si ha
seguido el procedimiento de configuración
de la cuenta y tiene problemas al utilizarla,
compruebe que la cuenta cumple los
requisitos del proveedor de correo
electrónico siguiendo estos pasos:
Compruebe la contraseña y el nombre
•
de usuario de la cuenta de correo
electrónico.
Algunos proveedores de servicios de
•
correo electrónico requieren que se
encuentre en su red para utilizar la
cuenta de correo electrónico. Si es así,
asegúrese de que utiliza la red del
proveedor como el tipo de conexión
para la cuenta.
Algunos proveedores de servicios de
•
correo electrónico tienen otros
requisitos específicos para su servicio.
Por ejemplo, Yahoo! le exige configurar
el reenvío de correos POP a su cuenta
en Yahoo! para descargar los mensajes
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C O R R E O E L E C T R Ó N I C O
de correo electrónico en el teléfono
inteligente. Consulte al proveedor de
servicios para ver si existen requisitos
específicos por parte de éste.
Los ajustes de los proveedores de
•
servicios cambian con cierta frecuencia.
Si su cuenta de correo electrónico
funcionaba y actualmente tiene
problemas, consulte al proveedor de
servicios para ver si han cambiado los
valores de la cuenta.
Tengo problemas para enviar y recibir
mensajes de correo electrónico
Los breves periodos de tiempo durante los
que el correo electrónico no está
disponible son normales, debido a
problemas con el servidor o problemas de
cobertura. Si tiene problemas para enviar o
recibir correos durante un periodo de
tiempo prolongado, consulte al proveedor
de servicios de Internet o al proveedor de
servicios de correo electrónico para
verificar que el servicio funciona
correctamente.
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