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MANUAL DEL USUARIO DE
MY BOOK STUDIO Y STUDIO LX
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto
originalmente o visite nuestra página Web de soporte técnico en support.wdc.com para
obtener información acerca de cómo solicitar servicio o una Autorización de devolución
de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, se le
entregará un número de autorización de devolución de materiales (RMA) e instrucciones
para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin autorización (es decir,
un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá
asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete
aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la dirección provista en sus
documentos de devolución. Deberá conservar la caja y materiales de embalaje
originales para guardar o enviar el producto WD. Para establecer de manera concluyente
el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de
serie) en support.wdc.com. WD no será responsable de la pérdida de datos,
independientemente de la causa, de la recuperación de datos perdidos ni de los datos
contenidos en cualquier producto que esté en su posesión.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el
plazo que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada
depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de 3 años en la
región de América del Norte, Central y del Sur, de 3 años en la región de Europa, Oriente
Medio y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca
de otro modo. Este plazo del período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha
de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna responsabilidad
por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado de WD o que el
defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido
a que fue dañado antes de que WD recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso,
a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la eliminación o la destrucción de
etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes externos, a menos que el producto
esté en la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la
alteración específica esté dentro del ámbito de las instrucciones aplicables, como se
describe en support.wdc.com), a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en
posesión de alguien más que WD. En virtud de las limitaciones mencionadas y durante
el período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación
o sustitución del producto, a discreción de WD.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los
productos vendidos como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de
a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos, implícitos o legales,
incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin
en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por
daños y perjuicios, incluyendo pero no limitando a los daños accidentales, indirectos
o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de utilidades o gastos; o la
pérdida de información como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el
funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la posibilidad
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 79
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