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Qué hacer cuando algo falla
¿Cuál puede ser la razón de que la impresora no
imprima? continuación
Problema
Tengo un cable USB
y al imprimir aparece un
mensaje que indica que "Se
produjo un error al escribir
en LPT1."
La impresora está
conectada mediante un
cable USB a través de otro
dispositivo o un
concentrador USB y al
imprimir aparece un
mensaje que indica que "Se
produjo un error al escribir
en <nombre del puerto
USB>."
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Causa posible
Puede que no haya conectado
el cable USB antes de instalar
el software.
Puede que la impresora no
reciba datos correctos del otro
dispositivo o concentrador.
Solución del problema
1
Desconecte el cable USB de la impresora.
2
Inserte el CD del software de la impresora (o
el Disco 1 si dispone de disquetes) en la
computadora.
3
Haga clic en
Inicio
4
Acceda al CD, seleccione
en Abrir.
5
Aparece el archivo setup.exe en el cuadro de
diálogo. Haga clic en Aceptar.
6
Seleccione la opción
programa HP DeskJet 930C Series
desinstalar el software.
7
Vuelva a conectar el cable USB a la
impresora. Volverá a aparecer la pantalla de
instalación de USB.
8
Repita el paso "Instale el software USB".
Consulte la documentación de inicio rápido o
la página 50 de esta Guía del usuario.
Conecte la impresora directamente al puerto
USB de la computadora.
Ejecutar.
Setup
y haga clic
Desinstalar el
para
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