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15. Garantía de
HOYER Handel GmbH
Estimado cliente,
Este aparato tiene un plazo de garantía de 3 años
desde la fecha de compra. Si el producto presenta
algún problema, usted tiene unos derechos legales
de garantía frente al vendedor. Estos derechos le-
gales de garantía no quedan limitados por nuestra
garantía.
Condiciones de garantía
El periodo de garantía comienza con la fecha de
compra. Por favor, conserve su recibo de compra
original para futuras referencias. Este documento
es necesario como prueba de compra.
Si después de los tres primeros años desde la fe-
cha de compra de este producto aparece un defec-
to del material o de fabricación, nosotros lo
repararemos o reemplazaremos (a nuestro criterio)
de forma gratuita o le reembolsaremos el precio de
compra. Esta garantía exige que en el plazo de
tres años se presenten el producto defectuoso y el
comprobante de compra (recibo), junto con una
breve descripción por escrito de la deficiencia y de
cuándo ha ocurrido.
Si el defecto está cubierto por nuestra garantía, us-
ted recibirá el producto reparado o un nuevo pro-
ducto. Con la reparación o sustitución del producto
no se iniciará un nuevo periodo de garantía.
Periodo de garantía y reclamaciones le-
gales
La garantía legal no extiende el periodo de ga-
rantía comercial. Esto también se aplica a las pie-
zas sustituidas y reparadas. Los posibles daños o
defectos que se observen al desempaquetar el
producto, deben ser comunicados inmediatamen-
te. Después de la expiración del período de ga-
rantía, habrán de abonarse las reparaciones que
sea necesario realizar.
Cobertura de la garantía
El aparato ha sido fabricado conforme a unas direc-
tivas de calidad estrictas y ha sido comprobado y
controlado antes de su entrega.
La garantía cubre los defectos del material o de fa-
bricación.
Quedan excluidas de la garantía las pie-
zas de desgaste que están expuestas al
desgaste normal y los daños en piezas
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ES
frágiles, p. ej., interruptores, baterías,
lámparas u otras piezas fabricadas en
vidrio.
Esta garantía dejará de tener validez si se daña el
producto por un uso indebido o inadecuado o si el
producto ha sido manipulado. Para garantizar un
uso adecuado del producto deben observarse es-
trictamente todas las indicaciones que figuran en el
manual de instrucciones. Deberá evitarse el uso in-
debido y deberán observarse las indicaciones de
seguridad que figuran en el manual de instruccio-
nes.
El producto está concebido exclusivamente para
el uso doméstico, no para el uso industrial. Si se
realiza un uso indebido o inadecuado, si se apli-
ca violencia o si alguien distinto a nuestro servi-
cio técnico autorizado repara el aparato, la
garantía dejará de tener validez.
Tramitación de la garantía
Para garantizar la rapidez en la tramitación de su
reclamación, por favor, siga las siguientes instruc-
ciones:
•
Indique en su solicitud el siguiente número
de artículo IAN: 352589_2001 y tenga
preparado el recibo como justificante de la
compra.
•
Encontrará el número de artículo grabado en
la placa de características, en la portada de
las instrucciones (abajo a la izquierda) o en
una etiqueta adhesiva en la parte posterior o
inferior del aparato.
•
Si aparece algún fallo en el funcionamiento
o algún otro defecto, póngase en contacto
por teléfono o por correo electrónico
con el servicio técnico que figura más abajo.
•
Puede enviar el producto defectuoso de for-
ma gratuita a la dirección del servicio técni-
co proporcionada, adjuntando el
comprobante de compra (recibo) y la des-
cripción de la deficiencia, especificando
cuándo se ha producido.
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