Ver mensajes de estado de Wi-Fi en el teléfono
Procedimiento
Paso 1
Presione Applications
Paso 2
Seleccione Status (Estado) > Report problem (Informar sobre un problema).
Paso 3
Ingrese la fecha en la que experimentó el problema en el campo Date of problem (Fecha del problema). La
fecha actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 4
Ingrese la hora en la que experimentó el problema en el campo Time of problem (Hora del problema). La
hora actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 5
Seleccione Problem description (Descripción del problema).
Paso 6
Seleccione una descripción de la lista que se muestra.
Paso 7
Presione Submit (Enviar).
Ver mensajes de estado de Wi-Fi en el teléfono
Puede ver mensajes sobre el estado de la conexión Wi-Fi del teléfono. Los mensajes pueden ayudar a
diagnosticar problemas de conexión Wi-Fi. Los mensajes contienen:
• hora de conexión y dirección MAC del AP
• hora de desconexión y código de diagnóstico
• hora de error de conexión
• hora en la que la señal débil del AP continua durante más de 12 segundos
• el estado de la memoria de firmware cuando la memoria libre es inferior a 50 K
• el estado de la pérdida de señalización de AP cuando el teléfono no puede recibir señal del AP
• el estado de la falta de respuesta para las solicitudes de asociación o autenticación Wi-Fi
• el estado de error de TX
• el estado de error de conexión de WPS
Procedimiento
Paso 1
Presione Applications
Paso 2
Seleccione Status (Estado) > Wi-Fi messages (Mensajes de Wi-Fi).
Paso 3
Utilice el anillo externo del clúster de navegación para desplazarse por los mensajes.
Paso 4
Presione Details (Detalles) para ver más detalles del mensaje seleccionado.
Paso 5
(Opcional) Presione Clear (Borrar) para eliminar todos los mensajes.
Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP Cisco serie 6800.
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(Aplicaciones).
(Aplicaciones).
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