Hewlett Packard LaserJet 3150 Manual De Instrucciones página 196

Problema
Los faxes no se
imprimen o lo
hacen de forma
incorrecta en la
HP LaserJet 3150.
Los faxes que
envía no se
reciben en el
equipo de fax del
destinatario.
194 8 Resolución de problemas y mantenimiento
Causa
No hay papel en la bandeja de entrada
de papel.
Si ha detectado áreas con impresión
menos intensa u otros problemas que
indican que falta tóner, quizá el cartucho
se haya agotado y que se sigan
imprimiendo páginas en blanco.
Puede que esté seleccionada la opción
de recepción en memoria y los faxes se
están almacenando en la HP LaserJet
3150 hasta que los imprima.
También podría estar seleccionada la
opción Recibir en el PC, y entonces los
faxes van directamente al PC.
El equipo receptor del fax puede estar
apagado o puede haber un error, como
falta de papel.
Quizá haya un fax en memoria mientras
espera a marcar de nuevo un número
ocupado, o quizá haya otros trabajos por
delante esperando ser enviados o que el
fax se haya programado para enviarlo
más adelante.
Solución
Añada papel. Los faxes que se hayan
recibido mientras no había papel se
almacenan en la memoria y se imprimen
al añadir más papel.
Inserte de nuevo el cartucho de tóner.
Intente recuperar los faxes que se han
impreso como páginas en blanco; véase
"Impresión de faxes recibidos en
memoria", en la página 39. Si esto
no da resultado, véase "Resolución de
problemas de calidad de la imagen", en la
página 215.
Imprima un informe de configuración
(véase "Impresión de un informe de
configuración", en la página 155) y
compruebe la entrada "Recepción en
memoria". Si tiene el valor Sí, los faxes
se almacenan en la memoria. Véase
"Impresión de faxes recibidos en
memoria", en la página 39 para imprimir
todos los faxes. Véase "Recepción de
faxes en memoria", en la página 145 para
cambiar el valor.
Para comprobar si el PC recibe faxes,
inicie el software JetSuite Pro. En el menú
Opciones, seleccione Fax PC y después
la ficha Recibir. Para recibir faxes en
el equipo, retire la marca de la casilla de
verificación Recibir en PC y seleccione
Aceptar.
Llame al destinatario para asegurarse de
que el otro equipo de fax esté encendido
y preparado para recibir faxes.
Si un trabajo de fax está almacenado
en la memoria por uno de los motivos
indicados, aparece una entrada para el
trabajo en el registro de faxes. Imprima el
registro de faxes (página 151) y
compruebe la columna Estado para ver
los trabajos con la designación Pendiente.
SP