Problema
Causa
El escáner se
La longitud máxima de página que puede
detiene durante la
explorar es de 356 mm (14 pulg.). Si la
exploración.
página supera esta longitud, el escáner
continúa explorando, pero sólo conserva
los primeros 356 mm (14 pulg.) de la
página y descarta el resto.
La longitud mínima de página explorable
es de 51 x 89 mm (2 x 3,5 pulg.). Si el
elemento es demasiado pequeño, puede
atascarse dentro del área del escáner.
Se ha pasado una tarjeta de visita
(51 x 89 mm; 2 x 3,5 pulg.) con una
orientación errónea.
La exploración es
Si está usando el Asistente para
extremadamente
documentos, puede que esté esperando
lenta.
a que haga una selección.
Si está usando el Asistente para
documentos, tal vez haya demasiados
programas abiertos o los recursos del
sistema pueden estar saturados.
El modo del puerto paralelo quizá no
tenga sus valores óptimos.
SP
Solución
No intente tirar de la página porque podría
dañar el escáner. Para retirarla, véase
"Eliminación de atascos del área del
escáner", en la página 168.
Si desea explorar un elemento que tiene
más de 356 mm (14 pulg.) de largo, copie
el elemento en varias páginas y explore
las copias. Véase "Copiado de páginas
largas", en la página 80.
Para retirar la página, véase "Eliminación
de atascos del área del escáner", en la
página 168. Después, véase "Selección
de elementos para enviar por fax, copiar y
explorar", en la página 17.
Para retirar la página, véase "Eliminación
de atascos del área del escáner", en la
página 168. Después, véase "Para cargar
elementos especiales", en la página 87.
Seleccione cualquier lugar
del Asistente para documentos inactivo
y seleccione Copiar.
Cierre los otros programas abiertos.
Aumente los recursos del sistema.
Compruebe que el PC tiene un puerto
paralelo con bus de datos bidireccional.
(Los puertos EPP o unidireccionales
no son compatibles.)
Cambie el valor del modo del puerto
paralelo en el BIOS del PC. HP
recomienda establecerlo como ECP
o bidireccional, aunque otros modos
también funcionarán. Para obtener
instrucciones sobre el cambio del valor,
consulte el apéndice C, vea la
documentación del PC o póngase en
contacto con el fabricante del PC.
Resolución de problemas de exploración
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