Formulario de servicio técnico
¿Quién devuelve el equipo?
Persona de contacto:
Contacto alternativo:
Dirección de envío de devolución:
¿Qué se envía?:
Incluya todos los documentos impresos pertinentes cuando devuelva el equipo.
No envíe accesorios que no se necesiten para efectuar la reparación (manuales, suministros
de limpieza, etcétera).
¿Que debe hacerse?
1. Describa las condiciones del fallo. (¿Cuál era el fallo? ¿Qué estaba haciendo cuando se produjo el
fallo? ¿Qué software estaba utilizando? ¿Es posible reproducir voluntariamente el fallo?)
2. Si el fallo es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre un fallo y otro?
3. ¿Está la unidad conectada a uno de los siguientes dispositivos? (Indique el fabricante y el número de
modelo.)
PC:
Otro:
4. Observaciones adicionales:
SP
Número del modelo:
Módem:
Fecha:
Teléfono:
Teléfono:
Instrucciones especiales de envío:
Número de serie:
Red:
Información de garantía
265