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Solución de problemas de instalación
Los problemas de instalación que puede encontrar al utilizar el sistema LifeSize normalmente
están relacionados con la salida VGA, una mala conexión de los cables, o la conectividad o
el ancho de banda de la red. Para obtener información sobre la resolución de otros problemas
que puede encontrar el usuario al utilizar los sistemas LifeSize, consulte la Guía del usuario
de sistemas de comunicaciones por vídeo de LifeSize.
Los problemas más habituales de las unidades de hardware suelen estar relacionados
con una conexión incorrecta o con cables sueltos. Cuando investigue un problema con el
sistema, compruebe en primer lugar todos los controles externos y las conexiones de los
cables. Asegúrese de que las conexiones sean correctas y firmes, y que ningún objeto
obstruya los cables.
Problemas de pantalla relacionados con la salida VGA
Algunos monitores no admiten la detección automática de las características de la pantalla
VGA, por lo que LifeSize no consigue detectarlos. Puede que se produzcan las siguientes
situaciones con algunos monitores VGA:
•
Fallo al leer los datos de identificación de pantalla extendidos (EDID) del monitor.
El sistema identifica el monitor como VGA, pero no puede determinar las resoluciones
que admite. El sistema configura la salida del monitor en VGA a 1280x768. EDID es
un formato de datos estándar VESA que contiene información general sobre un monitor
y sus características, incluyendo información del fabricante, tamaño máximo de imagen,
características de color, ajustes predeterminados de fábrica, límites de rangos de
frecuencias y cadenas de caracteres para el nombre del monitor y el número de serie.
•
Fallo al detectar el monitor como dispositivo VGA.
El sistema configura la salida en 720p. La mayoría de los monitores VGA muestran esta
señal; no obstante, los datos no aparecen centrados y pueden verse de color verde. Debe
configurar manualmente el monitor adecuado como VGA para resolver este problema.
•
La resolución del monitor no es compatible.
El sistema requiere monitores que admitan resoluciones de 1280x720 o 1280x768. Si los
EDID de un monitor VGA no contienen una de estas resoluciones, el sistema lo configura
automáticamente para 1280x768. La mayoría de los monitores VGA de multisincronización
pueden adaptarse a esta resolución y escalar los datos para que se ajusten a la pantalla,
que normalmente es 4x3. Si se realiza un escalado, la imagen resultante puede resultar
ligeramente distorsionada. Por ejemplo, un monitor que admita sólo 1024x768 escalará
la imagen a 1280x768 haciendo que aparezca más estrecha. Si no un monitor no puede
ajustarse a la resolución 1280x768, su pantalla permanecerá en blanco. El sistema no
admite monitores que no admitan 1280x768.
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Guía de instalación de LifeSize Room
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