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13 Solucionar problemas
PROBLEMA
•
Al utilizar la EP se producen
interferencias frecuente-
mente.
•
Al utilizar la EP, las conver-
saciones se desconectan.
•
Se producen interferencias
durante una llamada telefó-
nica.
•
El envío de llamadas no
funciona.
•
"NO SERVICE" se visualiza
en la pantalla de la EP.
•
La CS no está ocupada (es
decir, el estado del LED no
es Parpadea moderada-
mente en verde [120 veces
por minuto]), pero no se
pueden realizar ni recibir
llamadas.
•
Se producen interferencias
durante una llamada telefó-
nica.
Cuando las CSs tradicionales
se asignan a CSs maestras:
•
Las CS-IPs se reinician a
menudo.
•
Las EPs KX-TCA175 /
KX-TCA275 no funcionan
correctamente.
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Guía de instalación rápida
CAUSA PROBABLE
•
La señal de reloj de la CS
primaria está fuera de co-
bertura para la sincroniza-
ción inalámbrica.
•
La EP está fuera de cober-
tura de la CS.
•
La sincronización inalám-
brica entre la CS1 maestra
y la CS2 maestra ha fallado
y cada CS genera su pro-
pia señal de reloj.
•
Los materiales metálicos
de los alrededores interfie-
ren con la señal recibida
por la EP.
•
Las CSs se encuentran de-
masiado cerca en la misma
área.
•
La versión de software de
las CSs tradicionales es
obsoleta.
SOLUCIÓN
•
Coloque la CS en una ubicación co-
rrecta (consulte "5 Inspección del lugar
utilizando KX-TCA175 / KX-TCA256 /
KX-TCA275 / KX-TCA355 /
KX-TCA364").
•
Confirme el registro de errores en Uti-
lidades—Registro Errores—Leve
utilizando la Consola de mantenimien-
to.
Si se visualiza "369 Error de handover
de la CS-IP" para el registro de errores,
reinicie la CS1 maestra y la CS2 maes-
tra.
•
Instale una CS adicional donde la in-
terferencia en la señal sea peor.
Nota
Si la versión del software de la EP
es 3.027 o posterior y la versión del
software de la CS-IP es 6.002 o
posterior, el número máximo de
CS-IPs en un área con una cober-
tura de la señal de radio de "16" es
3. Además, el número máximo de
llamadas simultáneas que pueden
realizarse utilizando EPs puede
disminuir debido al tráfico de la red
inalámbrica.
•
Reduzca el número de CSs del área o
aumente la distancia entre las CSs
(consulte "5 Inspección del lugar utili-
zando KX-TCA175 / KX-TCA256 /
KX-TCA275 / KX-TCA355 /
KX-TCA364").
•
Actualice las CSs tradicionales a la ver-
sión 5.000 o posterior.
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