Almacenamiento De Datos De Registro En Un Archivo - HP MSA 1040 Guía De Referencia

Almacenamiento de datos de registro en un archivo

Para ayudar al personal de servicio a diagnosticar un problema en el sistema, es posible que le soliciten los datos
de registro del sistema. Mediante el uso de SMU, puede guardar los datos de registro siguientes en un archivo
comprimido zip:
• Resumen del estado del dispositivo, que incluye datos básicos sobre el estado y la configuración del sistema
• El registro de eventos de cada controlador
• El registro de depuración de cada controlador
• El registro de arranque, que muestra la secuencia de inicio, de cada controlador
• Vaciados de los errores críticos de cada controlador, en caso de que se hayan producido
• CAPI realiza un rastreo desde cada controlador
NOTA: Los controladores comparten un búfer de memoria para recopilar los datos del registro y cargar el firmware.
No intente realizar más de una operación de guardado de registro a la vez, ni intente ejecutar una actualización
del firmware durante una operación de guardado de registro.
Para guardar datos de registro del sistema de almacenamiento en una ubicación de red
1. En el pie de página, haga clic en el panel de estado y seleccione Guardar registros. Se abre el panel
de guardado de registros.
2. Escriba su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para que el personal de soporte
técnico tenga constancia de quién ha proporcionado los datos. El valor de su nombre y su número de teléfono
puede incluir 100 bytes como máximo, mientras que la dirección de correo electrónico puede incluir 100 caracteres
como máximo. Los tres valores pueden utilizar todos los caracteres a excepción de: " < > \
3. Escriba una descripción del problema y especifique la fecha y la hora en que tuvo lugar. Esta información será
de utilidad para el personal de servicio a la hora de analizar los datos del registro. El texto del comentario puede
tener un máximo de 500 bytes.
4. Haga clic en Aceptar. La operación de obtener los datos del registro tarda varios minutos.
NOTA: En Microsoft Internet Explorer, si la descarga está bloqueada por una barra de seguridad, seleccione
la opción Descargar archivo. Si la descarga no se realiza la primera vez, vuelva al panel Guardar registros
y vuelva a intentar guardar la operación.
5. Cuando se le solicite que abra o guarde el archivo de registro, haga clic en Guardar.
• Si está utilizando Chrome, el store.zip se guarda en la carpeta de descargas.
• Si está utilizando Firefox y tiene configurado un directorio para las descargas, el archivo store.zip
se guardará en esa carpeta.
• De lo contrario, se le pedirá que especifique una ubicación y un nombre para el archivo. El nombre de archivo
predeterminado es store.zip. Cambie el nombre para identificar el sistema, el controlador y la fecha.
NOTA: El archivo debe descomprimirse antes de poder examinar los archivos que contiene. El primer
archivo a examinar para los datos de diagnóstico es store_yyyy_mm_dd__hh_mm_ss.logs.
Visualización de la información de estado 113