Resolución De Problemas De Impresión - Xerox DocuPrint N2125 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
de impresión
Tabla 5.2 Problemas de funcionamiento de la impresora
Problema
La impresora no
imprime o un archivo
enviado desde el cliente/
servidor no se imprime.
Si tiene problemas con el funcionamiento de la impresora,
consulte la Tabla 5.2 para obtener las soluciones sugeridas.
Acción
• Compruebe con el administrador de red que la impresora esté encendida,
conectada a la red y que la red esté en funcionamiento.
• Revise si hay mensajes en el panel de control del tipo “Atasco”, “Puerta
abierta”, etc.
• Si el puerto (paralelo o de red) al que la impresora está conectada está
desactivado, actívelo. Revise la hoja de configuración del puerto que está
utilizando para ver si el elemento Activar puerto del menú de Interfaz
adecuado está en Sí. Si está en No, configúrelo en
• Si la impresora ha imprimido recientemente, haga lo siguiente:
- Intente imprimir una hoja de configuración. Si no se imprime, póngase en
contacto con su proveedor de servicio técnico.
- Si la hoja de configuración se imprime, compruebe que la impresora esté
configurada correctamente.
- Si la impresora está configurada correctamente, revise la hoja de
configuración para confirmar que esté activado el PDL que corresponde al
puerto o al protocolo que está utilizando.
- Si está activada la emulación correcta y la impresora sigue sin imprimir,
póngase en contacto con su proveedor de servicio técnico.
Resolución de problemas de impresión
Sí y vuelva a intentarlo.
Tabla 5.2 Página 1 de 4
Capítulo 5: Resolución de problemas 5-25