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A Través de la Pared política de devolución para EE.UU. y Canadá
únicamente
TTW Plazo de garantía
Wine Guardian garantiza, al comprador original, que sus productos y todas sus partes están libres de defectos en el
material y mano de obra por un período de dos (2) años a partir de la fecha de facturación suponiendo un USO Y
SERVICIO NORMAL. Por favor, consulte el documento "Garantía de Wine Guardian" para obtener una cobertura
completa de la garantía
Instrucciones de instalación
Se incluye con cada unidad Wine Guardian una guía de instalación de inicio rápido. Cada guía debe ser leída,
entendida y seguida antes de la instalación del sistema Wine Guardian. Si no lo hace, puede causar daños en el
sistema, fallos prematuros y/o funcionamiento inadecuado del sistema.
Dentro de garantía
Si se produce un problema con la unidad Wine Guardian durante el período de garantía, el usuario debe:
1.
Póngase en contacto con el vendedor - para la detección inicial de problemas y la verificación del
rendimiento. En caso de que el sistema se considere defectuoso, el vendedor se pondrá en contacto con el
departamento de Atención al cliente de Wine Guardian para el procedimiento de reparación o reemplazo.
Wine Guardian se reserva el derecho de reparar la unidad original o reemplazar la unidad por otra
renovada o nueva a su discreción.
a.
Sustitución de la unidad - Wine Guardian enviará una unidad de reemplazo como medio para
satisfacer la reclamación de garantía. Se requerirá un número de tarjeta de crédito como medio
para asegurar la devolución de la unidad defectuosa. Si no se devuelve la unidad defectuosa dentro
de los 30 días siguientes al envío del reemplazo, podría dar lugar a cargos en la tarjeta de crédito.
El material de embalaje de la unidad de reemplazo DEBE conservarse y utilizarse para empaquetar
la unidad defectuosa para la preparación del envío de vuelta a la fábrica de Wine Guardian.
b.
Reparación de la unidad - Wine Guardian reparará, en su fábrica de N. Syracuse, Nueva York, la
unidad defectuosa como medio para satisfacer la reclamación de garantía. Si el embalaje original
ha sido desechado, Air Innovations enviará (a cambio de una tasa) una caja de reemplazo y
materiales de empaquetamiento para la devolución adecuada de la carga a la fábrica de Wine
Guardian. Alternativamente, la unidad se puede empaquetar en un U-Haul específico 27"
TV/Micro. Box" con dimensiones de 24-1 2" x 24-1/2" x 27-1/2" que cumple con los requisitos de
envío de UPS y/o FedEx. Por favor, tenga en cuenta: cuando se utiliza la caja específica de U-
Haul, se deben retirar las cubiertas finales de Wine Guardian para evitar daños.
2.
Adquiera el número de Autorización de Devolución de Mercancías (RGA) - Antes de devolver
cualquier unidad de Wine Guardian, el departamento de atención al cliente de Wine Guardian emitirá un
número RGA el cual deberá estar claramente marcado en todos los paquetes de devolución. El #RGA
proporciona un método para hacer un seguimiento de la unidad a través de Air Innovations y proporciona
disposición a su devolución.
–
3.
Transporte
Air Innovations cubrirá el coste del envío para la recogida y devolución de la unidad Wine
Guardian desde la dirección original "enviar a". Cualquier cargo especial por manipulación, recolección o
devolución no están cubiertos por la garantía y serán evaluados y cotizados antes de recoger la unidad. Los
gastos de manipulación especiales se pagarán íntegramente antes de la devolución del sistema. Air
Innovations concertará un transportista una vez que el usuario haya notificado que el sistema ha sido
empaquetado y está listo para su recogida.
O
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