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Resolución de problemas
En este capítulo, se describen los problemas que pueden presentarse en el escáner y las
soluciones sugeridas.
Problemas generales
En esta sección, se describen los problemas que pueden ocurrir en el escáner y los
procedimientos de resolución de problemas que se utilizan para resolver los problemas.
Si el escáner no funciona correctamente después de realizar los procedimientos de
resolución de problemas mencionados en las siguientes páginas, póngase en contacto
con su Técnico de servicio de Xerox.
Si cree que existe un problema en el escáner, verifique la luz indicadora de estado y
consulte la siguiente tabla.
PELIGRO
El escáner contiene un equipo de medición de precisión y usa una fuente de alimentación
de alto voltaje. No abra ni retire nunca las cubiertas del escáner que están aseguradas
con tornillos, a menos que se indique de manera específica, ya que los componentes de
alto voltaje pueden ocasionar descargas eléctricas. No intente alterar el escáner o cambiar
piezas porque se puede producir fuego o humo.
Tabla 6. Problemas generales
Error
No se pueden introducir
originales
Solución Xerox
®
7742 de formato ancho para escanear imágenes
Guía del usuario
Solución
Abra el escáner y verifique si hay fragmentos de papel; si los
hay, quítelos.
Reinicie el sistema para ver si de este modo se corrige el proble-
ma.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
Técnico de servicio de Xerox.
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