Guide De Dépannage De Base - LATICRETE Floor HEAT Manual De Instalación

guiDE DE DÉPAnnAgE DE BASE
Si les produits LATICRETE Floor HEAT vous posent des problèmes, appliquez les
mesures suivantes. Faites appel à un électricien professionnel afin de dépanner le
système.
1. Si le système LATICRETE Floor HEAT n'émet aucune chaleur, vérifiez que
l'alimentation électrique est correcte et que le disjoncteur de fuite à la terre n'a pas
été déclenché. Sinon, trouvez le défaut électrique et corrigez-le.
2. Vérifiez que toutes les connexions du câblage au thermostat et à la minuterie
sont bien connectées. Si toutes les connexions semblent correctes et que le système
n'émet toujours pas de chaleur, passez à l'étape 3.
3. Débranchez les câbles non chauffants LATICRETE Floor HEAT du thermostat afin de
vérifier la résistance de chaque élément.
A. Produit 120 volts: Testez entre le fil chaud (jaune ou noir) et le fil neutre
(blanc).
B. Produit 240 volts: Testez entre la ligne 1 (rouge) et la ligne 2 (noire).
Le tableau de la page 38 donne la liste des mesures des résistances en ohms qui
doivent être obtenues pour chaque taille de tapis offerte. Servez-vous d'un ohmmètre
capable de mesurer les résistances inférieures à 200 ohms afin de vérifier que toutes
les mesures prises correspondent à (+/-) 10 % des mesures théoriques données
dans le tableau.
Si la mesure de la résistance en ohms est nulle (0) ou si la différence entre
n
celle-ci et la mesure théorique dépasse de beaucoup les 10%, le câble chauffant
est probablement endommagé. Ceci peut résulter de l'endommagement d'un des
éléments chauffants lors de l'installation ou de la modification de la structure du
plancher (conditions) une fois le recouvrement de plancher posé. Le changement,
même léger (par exemple, la mise en place d'un arrêt de porte, etc.) a pu
endommager l'élément chauffant. Après avoir repéré la ou les zones pouvant
être à l'origine du problème, veuillez communiquer avec le service technique au
1.800.243.4788, poste 235 pour savoir comment procéder.
Si la mesure en ohms de la résistance de l'élément est acceptable, mais que le
n
disjoncteur de fuite à la terre se déclenche : Vérifiez l'absence de court-circuit entre
le fil chaud (Ligne) et le fil de mise à la terre. Il ne devrait y avoir aucune continuité.
Si vous constatez une continuité, l'élément chauffant est probablement
endommagé et il cause un court-circuit au niveau du système. CESSEZ le dépannage
et appelez le service technique au 1.800.243.4788, poste 235 pour obtenir de
l'aide.
A. Produit 120 volts: Testez entre le fil chaud (jaune ou noir) et le fil de mise à la
terre (vert) ainsi qu'entre le fil neutre (blanc) et le fil de mise à la terre.
B. Produit 240 volts: Testez entre la ligne 1 (rouge) et le fil de mise à la terre
(vert) ainsi qu'entre la ligne 2 (noir) et le fil de mise à la terre (vert).
Si la mesure en ohms de la résistance de l'élément est acceptable, que le
n
disjoncteur de fuite à la terre ne se déclenche pas, mais que le plancher ne se
réchauffe toujours pas, une des commandes présente éventuellement un défaut.
Passez à l'étape 4.
4. Afin d'isoler le problème (au niveau des éléments chauffants ou des commandes),
connectez les câbles de l'élément chauffant (y compris le câble de mise à la terre)
directement à la source d'alimentation/disjoncteur de fuite de mise à la terre.
Attendez environ 60 minutes pour laisser au plancher le temps de se réchauffer.
Si la température du plancher n'augmente pas et que les mesures des résistances
n
sont correctes, veuillez communiquer avec le service technique au 1.800.243.4788,
poste 235 et nous pourrons vous aider à diagnostiquer le problème.
Si le plancher se réchauffe lorsqu'il est connecté directement à la source
n
d'alimentation/disjoncteur de fuite de mise à la terre, mais ne se réchauffe pas
lorsqu'il est connecté aux commandes, ceci peut être causé par l'un des facteurs
suivants:
A. Une des commandes peut-être défectueuse.
B. Une des connexions peut-être défectueuse.
C. La sonde de plancher n'est pas installée.
D. La sonde de plancher n'est pas connectée.
Passez à l'étape 5.
n
5. Vérifiez que la tension est appropriée (120V ou 240V) au niveau des connexions
d'entrée et de sortie de chaque commande. Lorsque vous vérifiez la tension,
assurez-vous que les commandes sont sur "ON" (marche). L'absence de tension à
l'un ou l'autre des points de connexion de la commande peut indiquer que celle-ci
est défectueuse. Si vous pensez que la minuterie ou le thermostat est défectueux,
veuillez communiquer avec le service technique au 1.800.243.4788, poste 235
et nous pourrons vous aider à diagnostiquer le problème ou prendre les dispositions
nécessaires pour échanger le produit défectueux.
Toutes les connexions électriques doivent être effectuées par un électricien agréé et
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doivent être conformes à tous les codes électriques et du bâtiment applicables, à défaut
de quoi toutes les garanties et les réclamations seront considérées comme nulles.