Solución De Problemas - Kodak i5 50 Serie Guia Del Usuario

8 Solución de problemas
Contenidos
Solución de
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se introducen
varios a la vez.
Los documentos largos no se introducen en
el alimentador o se atascan
A-61845_es Enero de 2016
Solución de problemas .............................................................................. 8-1
El indicador o el botón de encendido se iluminan...................................... 8-3
Actualización del software.......................................................................... 8-3
Procedimiento de contacto con el servicio técnico .................................... 8-3
Utilice la siguiente tabla como guía para comprobar posibles soluciones
a problemas con los que se pueda encontrar al utilizar los escáneres Kodak
i5x50.
Asegúrese de que:
• todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso
y tipo, etc., tal como se describen en el apéndice A, Especificaciones.
• se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• todos los rodillos y las gomas están limpias y el rodillo de separación y el
módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte los
procedimiento descritos en el Capítulo 7, Mantenimiento.
• comprueba los medidores de mantenimiento en el panel de control del
operador para ver si es el momento de cambiar los rodillos o las gomas.
• los bordes iniciales de todos los documentos apilados están centrados en el
alimentador para que cada documento entre en contacto con los rodillos de
alimentación.
• los documentos con una textura o una superficie inusual se alimentan de forma
manual o utilizando otra configuración para el manejo de documentos (por
ejemplo, frágil, grueso o fino). Consulte la Guía de configuración de la
digitalización para el controlador ISIS, el origen de datos TWAIN o VRS para
obtener información adicional.
• el interruptor de activación de apertura del hueco no está presionado.
• airea los documentos para facilitar la alimentación de documentos.
• selecciona Omitir alimentación múltiple en la pantalla Digitalización si digitaliza
documentos con un estado de alimentación múltiple conocido para ignorar la
detección de alimentación múltiple.
Para eliminar un atasco de documentos:
• Retire cualquier documento del área del alimentador.
• Abra la cubierta del escáner.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
• Asegúrese de que las extensiones del elevador de entrada y de la bandeja de
salida se encuentran desplegadas para alojar documentos de mayor longitud
o utilice las extensiones para documentos opcionales.
• Escáneres i5250/i5650/i5850: Asegúrese de que la longitud del documento
máxima se ha definido en un valor lo bastante alto. La longitud de documento
máxima puede variar en función de la resolución y la profundidad de digitalización.
• Para i5250V/i5650V: La longitud de documento máxima siempre está configurada
en 102 cm (40 in). El usuario no puede establecer esta opción.
• Especifique una resolución de salida inferior o un formato de salida alternativo.
Posible solución
8-1