Problemas Con El Hardware; Los Trabajos De Impresión No Se Imprimen - Oki ES9460 MFP Guía Para Solucionar Problemas

3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN

Problemas con el hardware

En esta sección se describen los problemas causados por el dispositivo de hardware (el equipo).
Si no aparece un icono o un mensaje que indique la presencia de un error, o no se pueden determinar los problemas en
los controladores de impresora o la conexión de red, la causa más probable del problema estará relacionada con el
hardware.
A continuación se indican algunos factores comunes relacionados con los problemas de hardware:
Placa del sistema, cables y conectores
El equipo y los componentes (opcionales), como la unidad dúplex o la unidad de acabado
El software o firmware del equipo
Los trabajos de impresión no se imprimen
Descripción del problema
Ninguno de los clientes de una red consigue que el equipo imprima los trabajos de impresión.
Medida de corrección
Es posible que una configuración incorrecta del software, como los controladores de impresora, haya causado el
problema. Sin embargo, si ninguno de los clientes puede imprimir los trabajos también es posible que se trate de un error
de hardware. Pruebe a seguir los pasos de la lista de comprobación de abajo. Si el problema persiste después de haber
seguido todos los pasos, póngase en contacto con el representante de servicio.
N.º Comprobaciones...
1 ¿Es imposible imprimir desde todos los sistemas?
2 ¿Puede ver el trabajo desde TopAccess o desde
otra utilidad de supervisión de impresión, como
PCONSOLE o el Administrador de impresión?
3 ¿Puede identificar el problema con el mensaje de
error o el código de error y resolverlo?
Consulte también la Guía de Impresión para obtener más información acerca de la solución de errores de salida
provocados por una configuración del software.
78 Problemas con el hardware
Sí No Medida de corrección
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
siguiente problema:
P.76 "Problemas con la conexión en red"
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
siguiente problema:
P.86 "Ubicación del equipo en la red"
Consulte las siguientes secciones para corregir el
problema:
Fin
P.100 "Mensajes de error"
P.102 "Códigos de error"