Solución De Problemas - Kodak i4000 Plus Serie Guia Del Usuario

6 Solución de problemas
Contenido
Solución de
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se
introducen varios a la vez.
U9 (atasco de documentos) se muestra
en la ventana de función y el papel se
detiene en el transporte, pero no hay
atasco.
El scanner no digitaliza documentos
o la alimentación no funciona
La calidad de imagen es insuficiente
o ha empeorado.
A-61651_es agosto de 2013
Solución de problemas .............................................................................. 6-1
Luces de indicadores y códigos de error ................................................... 6-3
Actualización del software.......................................................................... 6-4
Contacto con el servicio técnico................................................................. 6-4
Utilice la tabla siguiente como guía para conocer las posibles soluciones a los
problemas que puedan surgir al utilizar el scanner de la serie i4000 Plus de
Kodak.
Asegúrese de que:
• todos los documentos cumplen las especificaciones de tamaño, peso,
tipo, etc. como se indica en el Apéndice A, Especificaciones.
• se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• todos los rodillos y las gomas están limpias y el rodillo de separación
y el módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte
el procedimiento descrito en el capítulo 5, Mantenimiento.
Para eliminar un atasco de documentos:
• Retire cualquier documento del área del alimentador.
• Abra la cubierta del scanner.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta del scanner y reanude la digitalización.
Compruebe en Document Management: El valor de la opción Maximum
Length (Longitud máxima) de la ficha Device-General (Dispositivo-General)
(origen de datos TWAIN) o de la opción Longest Document (Longitud
máxima) de la ficha Scanner (Scanner) (controlador ISIS) es superior
a la longitud máxima del documento que desea digitalizar. El valor
predeterminado es 43,2 cm (17 pulgadas).
Asegúrese de que:
• el cable de alimentación está conectado y el interruptor de encendido
accionado;
• el botón de encendido se ha presionado y el indicador LED verde se
enciende.
• La cubierta del scanner está cerrada completamente.
• los documentos están en contacto con el módulo de alimentación
y cubren el sensor de presencia de papel.
• el último documento de la pila no presenta un fondo negro en el área
de cobertura del sensor de presencia de papel en el elevador de papel.
• los documentos cumplen las especificaciones de tamaño, peso, tipo, etc.
• en el caso de documentos con un mayor grosor, el interruptor de
activación de apertura del hueco está activado durante la alimentación.
• no hay signos de deterioro en el módulo de alimentación ni en el rodillo
de separación y sustituya estas partes si fuera necesario.
También puede apagar y encender de nuevo el scanner.
Asegúrese de que el scanner y las guías de imagen están limpias.
Consulte el capítulo 5, Mantenimiento.
Posible solución
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