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Capítulo 8. Obtención de información, ayuda y servicio
Este capítulo proporciona información sobre cómo obtener ayuda y soporte de Lenovo.
Recursos de información
Puede utilizar la información de este apartado para acceder a recursos útiles relacionados con sus
necesidades informáticas.
Cómo acceder a la guía del usuario en varios idiomas
Para acceder a la Guía del usuario en varios idiomas, vaya a:
https://support.lenovo.com
Sistema de ayuda de Windows
El sistema de ayuda de Windows proporciona información detallada acerca del sistema operativo Windows.
Para ingresar al sistema de ayuda de Windows, haga lo siguiente:
1. Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
2. En función de la versión de Windows, realice una de las siguientes acciones:
• Para Windows 7: Haga clic en Ayuda y soporte técnico. Puede elegir utilizar la ayuda en línea o
fuera de línea ubicada en la parte inferior de la pantalla.
• Para Windows 10: Haga clic en Obtener ayuda.
Nota: Para utilizar la ayuda en línea de Windows 7 o la ayuda de Windows 10 se requiere una conexión
activa a Internet.
Seguridad y garantía
La Guía de seguridad, garantía y configuración que se entrega con el sistema contiene información
importante sobre seguridad, condiciones de garantía de producto, procedimiento de configuración inicial y
avisos legales. Asegúrese de leer y comprender toda la información de seguridad proporcionada en la Guía
de seguridad, garantía y configuración antes de utilizar el sistema.
Además, lea y comprenda "Lea esto primero: Información importante de seguridad" en la página iii antes de
utilizar el sistema. Este prefacio brinda información de seguridad adicional que se aplica a los temas y las
tareas descritos en esta Guía del usuario.
Sitio web de Lenovo
El sitio web de Lenovo (
ayudarle a comprar, actualizar y mantener el sistema. Además podrá hacer lo siguiente:
• Adquirir equipos de escritorio y portátiles, monitores, proyectores, actualizaciones y accesorios del
sistema y ofertas especiales.
• Adquirir servicios adicionales, como soporte de hardware, sistemas operativos, programas, instalación y
configuración de redes e instalaciones personalizadas.
• Adquirir actualizaciones y ampliar servicios de reparación de hardware.
• Acceder a la información de resolución de problemas y soporte para el modelo de equipo y otros
productos soportados.
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https://www.lenovo.com
) proporciona información actualizada y servicios para
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