Error de alimentación de papel
Protección del papel
Si la función de protección de documentos (Protección del papel) está activada, la alimentación de papel se
detiene y la pantalla [Error] de la pantalla táctil muestra uno de los siguientes códigos.
J0:37 Protección del papel (ruido de atasco de papel)
Retire el documento y verifíquelo.
Cárguelo con cuidado de manera que no se quede atascado y realice el escaneado de nuevo.
J0:51 Protección del papel (torcedura de papel)
Retire el documento y verifíquelo.
Cárguelo con cuidado de manera que no se quede atascado y realice el escaneado de nuevo.
La función de protección de documentos (Protección del papel) evita que los documentos se dañen durante la
digitalización con el ADF mediante el aumento del nivel de sensibilidad de cara a la detección de atascos de
papel.
Tome las siguientes medidas.
● Si se produce este error, compruebe si el documento cumple con los requisitos descritos en
la digitalización (página
● Si se produce este error con frecuencia a pesar de que el documento cumple los requisitos de digitalización,
reduzca el nivel de sensibilidad de protección del papel.
● Si quedan documentos en el ADF, consulte
Atascos de papel
Si se produce un atasco de papel, la pantalla [Error] de la pantalla táctil muestra uno de los siguientes códigos.
J1:31 Atasco de Papel
Retire el documento, cárguelo y, a continuación, realice el escaneado de nuevo.
J1:50 Error de recogida
Retire el documento, cárguelo y, a continuación, realice el escaneado de nuevo.
Consulte
Si se produce un atasco de papel (página 147)
Si se producen atascos de papel con frecuencia, tome las medidas oportunas de acuerdo con
frecuencia Atascos de papel/Errores de recogida (página
Si el problema continúa, tome nota del código de error y póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este
producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las
Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
Alimentación múltiple
Cuando entran en el escáner documentos superpuestos, la pantalla [Error] de la pantalla táctil muestra uno de
los siguientes códigos.
85).
Si se produce un atasco de papel (página 147)
152
para retirar los documentos atascados.
217).
Solución de problemas
Documentos para
para retirarlos.
Se producen con