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Obtención de ayuda cuando algo falla
Después de la garantía
Aún puede obtener ayuda de HP
pagando una tarifa. Los precios están
sujetos a cambio sin previo aviso. (¡La
ayuda en línea aún está disponible en
forma gratuita!)
•
Para preguntas rápidas sólo en los
Estados Unidos, llame al
(900) 555-1500. Los cargos son de
US$2.50 por minuto y comienzan
cuando se conecta con un técnico de
soporte.
•
Para llamadas desde Canadá o para
llamadas en EE.UU. que usted cree
que pueden durar más de diez
minutos, llame al (800) 999-1148. La
tarifa es US$25 por llamada, cargados
en su Visa o MasterCard.
•
Si durante la llamada telefónica, se
determina que su impresora requiere
reparación y está dentro del período
de garantía de hardware de su
impresora, sus cargos telefónicos se
le reembolsarán.
Opciones de garantía
extendida
Si desea extender la cobertura de su
impresora más allá de la garantía de
fábrica de un año, tiene las siguientes
opciones:
•
Consulte con su revendedor para
obtener una cobertura extendida.
•
Si su revendedor no ofrece contratos
de servicio, llame directamente a
Hewlett-Packard y pregunte acerca de
nuestra oferta de acuerdo de servicio.
En EE.UU. llame al (800) 446-0522;
en el Canadá llame al
(800) 268-1221. Para acuerdos de
servicio fuera de EE.UU. y Canadá,
comuníquese con su oficina de ventas
local de HP.
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