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Solución de problemas
Si tiene un problema
Si tiene problemas con el producto Matrox:
Asegúrese de que la tarjeta Matrox está correctamente instalada, de que utiliza los
conectores correctos y de que todos los conectores están correctamente enchufados. Para
obtener más información,
"Conexión de los monitores", página
Revise la documentación suministrada con el producto Matrox, incluida la información
de esta sección, para ver si este problema ya se ha abordado.
Si el problema continúa, póngase en contacto con Matrox. Para obtener más información,
"Asistencia al cliente", página
Problemas y soluciones comunes
En esta sección se abordan los problemas comunes que podrían impedir que utilice el PC o el
hardware gráfico.
Problema
El PC no muestra información ni se inicia después de instalar la tarjeta
Matrox
1
Causa
Si tiene más de una ranura PCIe ×16, la tarjeta gráfica puede estar usando una ranura que no
admite 16 pistas.
1
Solución
Intente mover la tarjeta PCIe a otra ranura PCIe del PC. Para obtener más información sobre
la compatibilidad PCIe del sistema, consulte el manual del sistema.
2
Causa
El PC podría contener hardware de gráficos incompatible.
1
Solución
Si la placa base del PC tiene hardware gráfico incorporado, es posible que el sistema no lo
haya desactivado automáticamente cuando se insertó la tarjeta Matrox. Consulte en el
manual del sistema las instrucciones para desactivar manualmente el hardware gráfico
incorporado.
consulte "Instalación del hardware gráfico", página 9
14.
32.
Matrox M-Series – Guía del usuario 25
y
consulte
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