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Asistencia al cliente
Sitio Web de Matrox
Nuestro sitio Web tiene folletos sobre productos, comunicados de prensa, materiales técnicos, una
lista de las oficinas de ventas, información sobre muestras comerciales y otro material importante.
Visite nuestro sitio Web de Matrox Graphics en www.matrox.com/graphics/es/.
Asistencia técnica
Matrox valora su empresa y ofrece asistencia profesional para sus productos Matrox.
Si adquirió su producto a través de un distribuidor de Matrox, póngase en contacto con él para
obtener asistencia para el producto. Este es el método más rápido y eficaz para obtener asistencia
técnica. Su distribuidor está familiarizado con todo su sistema.
Si adquirió su producto a través de Matrox, póngase en contacto con un representante de Matrox o
visite nuestro sitio Web de asistencia técnica en www.matrox.com/graphics/es/support/.
Información que necesitamos
Por favor proporcione una descripción completa del problema, e incluya:
Número de serie de la tarjeta Matrox, número de modelo, número de revisión, número
del BIOS, tipo y versión del controlador y dirección de la memoria en la cual se instala la
tarjeta Matrox.
Marca y nombre del modelo del PC.
Marca y nombre del modelo del monitor.
Sistema operativo, versión y Service Pack.
Marca y modelo de cualquier otra tarjeta y dispositivos instalados en el sistema.
Problemas específicos de un programa
Si aparece un problema con un programa específico, por favor proporciónenos la siguiente
información:
Configuración de la pantalla (paleta de colores, resolución del área de pantalla, etc.)
aplicada cuando se produjo el problema.
32 Matrox M-Series – Guía del usuario
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