Tabla de contenido
Publicidad
Guia de Instalación del router: Declaración international de conformidad
solicitarán al Cliente un comprobante de compra emitido por 3Com
o su minorista autorizado, en el cual conste la fecha de compra. Los
productos devueltos al Centro de Servicio Corporativo de 3Com
deben ser autorizados previamente por 3Com mediante la
asignación de un número de Autorización de Devolución de Material
(Return Material Authorization, RMA). Los productos que se envíen al
Centro de Servicio Corporativo de 3Com deberán incluir el RMA en
el exterior del paquete y estar debidamente empaquetados para su
envío seguro, siendo recomendable que los mismos sean asegurados
y enviados mediante un método que permita el seguimiento del
paquete que contiene el producto. La responsabilidad por pérdida o
daños no se transfiere a 3Com hasta que el producto devuelto sea
recibido por 3Com. El elemento reparado o sustituido será enviado
al Cliente, a portes pagados por 3Com, no más tarde de treinta (30)
días después de que 3Com reciba el producto defectuoso.
3Com no será responsable de cualquier software, firmware,
información o datos en memoria del Cliente contenidos en, o
almacenados en, o integrados con cualquier producto devuelto a
3Com para su reparación, ya esté bajo garantía o no.
Dead- o Defective-on-Arrival:
no funcione adecuadamente o presente un defecto en los materiales
o en la fabricación dentro de las primeras cuarenta y ocho (48)
horas siguientes a su instalación pero no más tarde de treinta (30)
días después de la fecha de compra, y siempre que 3Com pueda
verificar que dicho error o defecto se ha producido en el plazo antes
indicado, 3Com considerará el producto como defectuoso a su
llegada (dead-o defective-on-arrival, DOA) y entregará un producto
sustitutivo por adelantado y sin coste para el Cliente. El producto
sustitutivo será enviado normalmente dentro de los tres (3) días
laborales siguientes a la verificación de 3Com de que el producto es
DOA, pero 3Com se reserva a entregarlo después del citado plazo en
el caso que se produzca cualquier retraso en los trámites de
importación que escapen a su control. El envío por adelantado de los
productos sustitutivos estará sujeto a la devolución del producto
46
En el caso de que un producto
Publicidad
Tabla de contenido
