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Problema
Atasco del soporte
móvil
Calidad de la
impresión
Errores con el
cartucho de tinta
Atasco de papel
Mensajes/códigos de
error u otros
problemas que no
puede resolver
• Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
• Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están
bien instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).
• Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o un papel que exhiba el
logo de Tecnología COLORLOK en el paquete.
• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente. Consulte
página
37.
• Limpiar el cabezal de impresión:
– Pulse el botón Home (Inicio).
para seleccionar Mantenimiento , luego pulse OK (Aceptar).
– Pulse
– Pulse
para seleccionar Limpiar el cabezal de impresión , luego pulse OK
(Aceptar).
• Calibrar la impresora:
– Pulse el botón Home (Inicio).
para seleccionar Mantenimiento , luego pulse OK (Aceptar).
– Pulse
– Pulse
para seleccionar Calibrar la impresora , luego pulse OK (Aceptar).
Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/hero5_1support, luego
escriba el problema en el campo de búsqueda.
• Asegúrese de que se hayan instalado cartuchos de tinta KODAK. No utilice
cartuchos de otras marcas que no sean Kodak ni cartuchos de tinta recargados.
• Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de que los cartuchos encajen
correctamente.
• Verifique si hay papel en la unidad dúplex.
• Abra la cubierta y retire con cuidado el papel que haya dentro de la impresora.
• Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté rasgado ni arrugado.
• Asegúrese de no cargar demasiado la bandeja de papel.
Para obtener más información www.kodak.com/go/hero5_1support, luego escriba
Atasco en el campo de búsqueda.
• Visite www.kodak.com/go/aiosupport, luego escriba el código o mensaje de error.
Si necesita ponerse en contacto con Kodak (consulte www.kodak.com/go/contact),
tenga la siguiente información disponible:
• El número de asistencia técnica de Kodak (se encuentra dentro de la impresora al
abrir la cubierta),
• El número de modelo de la impresora (ubicado en el panel de control)
• El modelo del equipo, el sistema operativo y la versión del software Home Center
• Texto exacto de los mensajes de error y el código de error.
www.kodak.com/go/aiosupport
Impresora multifunción KODAK HERO 5.1
Soluciones posibles
Cargar papel,
97
ES
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