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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de código y vínculos a Service Packs de software, así como una
función llamada MySupport que puede personalizar para sacar el máximo provecho de todas estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la instalación, la configuración y la
resolución de problemas, ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
póngase en contacto con su distribuidor local o con un representante de Rockwell Automation, o visítenos en
http://www.rockwellautomation.com/support/
Asistencia para la instalación
Si se le llegara a presentar un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada
en este manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio el
producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de los Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento
descrito a continuación.
Estados Unidos
Fuera de los Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación
Publicación IASIMP-QS024A-ES-P – Febrero 2012
, encontrará manuales técnicos, una base de conocimientos con respuestas a
.
1.440.646.3434
Utilice el
buscador mundial
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
representante local de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número
de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
, disponible en
RA-DU002
SM
. Si desea obtener más información,
http://www.rockwellautomation.com/literature/
Copyright © 2012 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
.
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