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LaCie d2 Quadra
Disco duro con cuádruple interfaz
9. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia téc-
■
1.
Lea el Manual del usuario y revise la sección Resolu-
ción de problemas.
2.
Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte
cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto
la unidad y compruebe que todos los cables estén co-
nectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la
unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón-
gase en contacto con nosotros utilizando los contac-
tos de la página 48. Antes de ponerse en contacto con
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
■
Information
1. Número de serie del disco duro d2 Quadra de LaCie
2. Formato de archivo del disco duro d2 Quadra de LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos
y externos instalados en mi ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
nosotros, asegúrese de estar delante del ordenador y de
tener a mano la siguiente información:
•
El número de serie de la unidad de LaCie
•
El sistema operativo y su versión
•
La marca y modelo de su ordenador
•
La cantidad de memoria instalada
•
Los nombres de cualquier otro dispositivo
instalado en el ordenador, incluidas las
grabadoras de CD/DVD
Dónde encontrar información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el paquete
original.
Usuarios de Mac:
Seleccione el icono del disco duro d2 Quadra del escritorio y pulse
Command + I, o la tecla Control, y seleccione Get Info (Obtener
información).
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del disco duro
d2 Quadra y seleccione Properties.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y seleccione
Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione
Propiedades > General.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
Acerca de este Mac. Seleccione Más información... El Perfil del
sistema Apple abrirá y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione
Propiedades > Hardware.
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