Solución De Problemas De Instalación Del Escáner; Comprobación De Los Cables; Desinstale Y Reinstale Las Herramientas Y Los Controladores De Hp Scanjet - HP Scanjet Enterprise 7000 s2 Guia Del Usuario

Solución de problemas de instalación del escáner
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Comprobación de los cables
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Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP Scanjet

Comprobación de los cables
Tipo de cable
Cable de alimentación
Cable USB
Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP Scanjet
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que éste
se deba a una instalación incompleta. Desinstale y reinstale los controladores y las herramientas de
HP Scanjet.
1. Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable
USB y el cable de alimentación del escáner.
2. En el equipo, abra el Panel de control y utilice la herramienta Agregar o quitar (en Windows
Vista y Windows 7, Programas y características) para desinstalar las aplicaciones siguientes:
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HP Scanjet 7000 s2
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HP Scanjet 7000 s2 ISIS
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Software inteligente de escaneo de documentos de HP
3. Reinicie el equipo.
44 Capítulo 5 Solución de problemas
Acción
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el
escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de
sobretensión.
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En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el
protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
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Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, apague el
equipo. Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación,
encienda el equipo siguiendo ese orden.
El cable USB conecta el escáner al equipo.
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Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible
con el escáner.
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Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
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Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo,
muévalo a un puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de USB, vaya a
www.hp.com/support, seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para
localizar los temas relativos a la solución de problemas de USB.