CAPÍTULO 20
®
Computadora de mano Palm
Z22
Preguntas habituales
Problemas con aplicaciones incompatibles
Palm, Inc. colabora con los programadores de aplicaciones adicionales desarrolladas por otros
fabricantes con el fin de asegurar la compatibilidad entre dichas aplicaciones y la computadora de
mano. No obstante, es posible que algunas de estas aplicaciones de otros fabricantes no estén
actualizadas y por tanto no sean compatibles con la computadora de mano.
Entre los posibles signos de incompatibilidad entre aplicaciones se incluyen:
• Errores graves que precisan restablecimiento
• Computadora de mano que no responde y precisa restablecimiento
• Rendimiento lento
• Presentación anormal de la pantalla o calidad de sonido irregular
• Problema para abrir una aplicación
• Problemas de sincronización
Si desea determinar si una aplicación incompatible está causando problemas, puede eliminar
la aplicación y, a continuación, proceder a utilizar la computadora de mano normalmente.
Una vez eliminada la aplicación, intente repetir la operación que creó el error la primeras vez.
Si al eliminar la aplicación el problema se soluciona, póngase en contacto con el fabricante de
la aplicación para obtener una solución. Además, vaya a www.palm.com/us/support/contact/
incompatible_apps.html para enviar comentarios a Palm sobre la aplicación.
Búsqueda de una aplicación de otro fabricante que está causando
problemas
Si tiene varias aplicaciones de otros fabricantes instaladas en la computadora de mano o si ha
realizado una actualización desde un dispositivo Palm Powered anterior, realice el procedimiento
siguiente para eliminar todas las aplicaciones de otros fabricantes de la computadora de mano.
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