Responsabilidad Del Cliente; Descripciones Del Servicio De Garantía; Servicio A Domicilio - Kodak Scan Station Pro 550 Guia Del Usuario

Responsabilidad del cliente

AL SOLICITAR UN SERVICIO, EL COMPRADOR QUE CUMPLA LOS REQUISITOS ACEPTA LOS TÉRMINOS
DE LA GARANTÍA LIMITADA, INCLUIDAS LAS ESTIPULACIONES DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES. ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO, EL USUARIO FINAL DEBE
HACER COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS O ARCHIVOS QUE PUEDAN PERDERSE O RESULTAR
DAÑADOS. KODAK NO SE RESPONSABILIZA, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, DE LOS DATOS O ARCHIVOS QUE
SE PIERDAN O DAÑEN.
Descripciones del servicio de garantía
Eastman Kodak Company (Kodak) ofrece una gama de programas de servicio que complementa la garantía
limitada y asiste en el uso y cuidado de la estación de digitalización Kodak ("Métodos de servicio"). Una estación
de digitalización Kodak representa una inversión importante. Las estaciones de digitalización Kodak permiten
alcanzar la productividad necesaria para mantener la competitividad. La pérdida súbita de dicha productividad,
incluso temporalmente, podría incidir en la capacidad para cumplir compromisos. El tiempo de inactividad puede
ser muy caro, no sólo por el coste de la reparación, sino también por el tiempo perdido. Para ayudar a paliar estos
problemas, puede que Kodak utilice uno de los métodos de servicio que se enumeran a continuación, en función
del tipo de producto, para prestar un servicio cubierto por esta garantía limitada.
Con las estaciones de digitalización Kodak seleccionadas se incluye una tarjeta de registro de garantía limitada
y una tarjeta de resumen de garantía limitada. La tarjeta de resumen de garantía limitada es específica del modelo.
La tarjeta de resumen de garantía limitada contiene importante información de garantía, como el número de modelo
y la garantía limitada. Consulte la tarjeta de resumen de garantía limitada para determinar los métodos de servicio
disponibles que se aplican a la estación de digitalización Kodak específica.
Si no encuentra la tarjeta de registro o la tarjeta de resumen de garantía limitada, encontrará información adicional
en línea acerca del producto, como información actualizada acerca de la garantía, el programa de servicio
y restricciones, en: http: www.Kodak.com/go/docimaging o en el teléfono +1 (800) 822-1414.
Para evitar retrasos en el servicio, Kodak ruega a los usuarios finales que rellenen y envíen la tarjeta de registro de
garantía limitada que se incluye a la primera oportunidad. Si no la encuentra, puede registrarse en línea en:
http: www.Kodak.com/go/docimaging o en el teléfono +1 (800) 822-1414.
Kodak también ofrece diversos programas de servicio que se pueden adquirir para ayudarle en el uso y cuidado
de la estación de digitalización Kodak.
Kodak se compromete a proporcionar a sus clientes calidad, rendimiento, confiabilidad y servicio bajo la cobertura
de esta garantía limitada.

Servicio a domicilio

Para la estación de digitalización Kodak seleccionada, y después de que el centro de llamadas verifique que se
trata de un problema de hardware, se abrirá y registrará una llamada de servicio. Se enviará un técnico de campo
de Kodak al lugar en que se encuentre el producto para realizar el servicio de reparación si el producto se halla
dentro de los cuarenta y ocho (48) estados continentales de EE. UU., en determinadas zonas de Alaska y Hawái,
y si no existen requisitos de seguridad ni físicos que puedan limitar el acceso del técnico de campo a la estación
de digitalización. Para obtener información adicional sobre áreas de servicio, visite nuestro sitio web en:
www.Kodak.com/go/docimaging. El servicio a domicilio se proporcionará entre las 8 y 17 horas, horario local, de
lunes a viernes (excluidos los días festivos de Kodak).
AUR
Puede que la sustitución de unidades avanzada (AUR) sea una de las ofertas de servicio más amplias y cómodas
del sector. En el poco probable caso de un defecto del producto, para compradores que cumplan los requisitos de
determinadas estaciones de digitalización Kodak, Kodak sustituirá dicho producto en los dos días laborables siguientes.
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