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GARANTÍA LIMITADA: MÉXICO
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO SOBRE PIEZAS Y MANTENIMIENTO
Solo cubre las unidades compradas nuevas en México.
VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. brinda una garantía al comprador original de un producto
nuevo contra defectos en los materiales y en la manufactura por un período de un año para uso no comercial y
de noventa (90) días para uso comercial. Si se determina que un producto cubierto por esta garantía presenta
defectos durante el periodo de la garantía, VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. repararán o
reemplazarán la unidad a su elección y discreción exclusivas.
Para obtener el servicio de la garantía póngase en contacto con el soporte técnico de VIZIO Sales & Marketing México S.
de. R.L. de C.V. por correo electrónico: TechSupport@VIZIO.com o llamando por teléfono a 01 844 324 5953 de
7:00 a. m. a 11:00 p. m. de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. los sábados y domingos, tiempo del centro,
o visite www.VIZIO.com. Se debe obtener autorización previa antes de enviar cualquier producto a un centro de
mantenimiento de VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. Se requiere una prueba de compra en forma
de recibo de compra o una copia de este para demostrar que el producto se encuentra dentro del período de
la garantía.
Piezas y mantenimiento
No se aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía. Las piezas y unidades
de repuesto pueden ser nuevas o restauradas a elección y discreción exclusiva de VIZIO Sales & Marketing México
S. de. R.L. de C.V. Las piezas y unidades de repuesto están cubiertas por la garantía durante la porción restante de
la garantía original o durante noventa (90) días a partir del mantenimiento o reemplazo de garantía, el período
que sea más extenso.
Tipo de servicio
Los productos defectuosos deben enviarse a un centro de mantenimiento de VIZIO Sales & Marketing México S.
de. R.L. de C.V. para que se les realice el mantenimiento de la garantía. VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L.
de C.V. no se hace responsable por los costos de envío al centro de mantenimiento, pero VIZIO Sales & Marketing
México S. de. R.L. de C.V. cubrirá los costos de envío de retorno al cliente. Se requiere una autorización antes de
enviar una unidad para el mantenimiento de la garantía.
Las devoluciones de productos a los centros de mantenimiento de VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de
C.V. deben realizarse en las cajas de cartón y en los materiales de envío originales, o en embalajes que ofrezcan
el mismo grado de protección. La asistencia técnica de VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. le dará
instrucciones para embalar y enviar el producto cubierto por la garantía al centro de mantenimiento de VIZIO
Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V.
Limitaciones y excepciones
La garantía limitada de un año de VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. solo cubre defectos en
los materiales y en la manufactura. Esta garantía no cubre, por ejemplo: daños en la superficie, uso y desgaste
normal, operación incorrecta, suministro de energía inadecuado o sobrecargas de energía, problemas de señal,
daños provocados durante el envío, casos fortuitos o de causa mayor, cualquier tipo de mal uso por parte del
cliente, modificaciones o ajustes, así como problemas de instalación o montaje, o cualquier reparación que haya
intentado realizar una persona ajena al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO Sales & Marketing México
S. de. R.L. de C.V. Los productos que no tengan números de serie o cuyos números de serie sean ilegibles, o que
requieran mantenimiento de rutina no estarán cubiertos. Esta garantía limitada de un año no cubre productos
vendidos "TAL CUAL", "RECERTIFICADOS DE FÁBRICA" o por un revendedor no autorizado.
NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS MÁS ALLÁ DE LAS ENUMERADAS O DESCRITAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN
PROPÓSITO ESPECÍFICO, SERÁ DE DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE TIEMPO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. LA
RESPONSABILIDAD TOTAL DE VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO
QUE RESULTE DE CUALQUIER CAUSA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA DE VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de
C.V., PRESUNTO DAÑO O MERCANCÍAS DEFECTUOSAS, YA SEA QUE ESOS DEFECTOS SE PUEDAN DESCUBRIR O ESTÉN
LATENTES, EN NINGÚN CASO DEBERÁ EXCEDER EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO. VIZIO Sales & Marketing
México S. de. R.L. de C.V. NO SE HARÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA POR USO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS,
PÉRDIDA COMERCIAL, PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS, U OTROS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES.
Algunos estados no permiten limitaciones al período de garantía implícita o la exclusión de daños incidentales
o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no regir para usted. Esta garantía
le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos, que varían de un estado a
otro. ESTA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO. ENTRE A www.VIZIO.com PARA OBTENER LA
VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA.
Datos personales
Si el producto de VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. puede guardar información personal y
otro tipo de información, EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN SE ELIMINARÁN DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO DE LA GARANTÍA A DOMICILIO Y EN TODOS LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE LA GARANTÍA
POR ENVÍO. Si esto sucede, se le devolverá el producto con la misma configuración que tenía al comprarlo. Usted
será el responsable de restaurar toda la información y las contraseñas correspondientes. La recuperación y
reinstalación de información del usuario no está cubierta por esta Garantía limitada. Para proteger su información
personal, VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. le recomienda borrar siempre toda la información
personal de la unidad antes de enviarla al servicio de mantenimiento, independientemente de quién sea el
encargado de hacerlo.
GARANTÍA DE DEFECTO POR AUSENCIA DE PÍXELES BRILLANTES
Esta política cubre defectos por "ausencia de píxeles brillantes" durante el período de "UN AÑO DE GARANTÍA"
limitada en la compra de productos nuevos selectos. Para determinar si esta garantía se aplica a su producto,
consulte la pestaña "DETALLES" de la página de información de producto del modelo www.VIZIO.com o busque la
garantía por "ausencia de píxeles brillantes" en la caja.
INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO
VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. no está obligado a cumplir la garantía en los siguientes casos.
(a) Cuando el producto no ha sido utilizado en condiciones normales.
(b) Cuando el producto no ha sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso provistas.
(c) Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por VIZIO Sales & Marketing México S.
de. R.L. de C.V. o el vendedor respectivo.
Puede ponerse en contacto con el importador o el minorista al cual compró el producto de
VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. para hacer un reclamo de la garantía, obtener información
sobre el procedimiento a seguir para presentar un reclamo de la garantía, y obtener información relativa
a las partes, componentes, insumos y accesorios, o para contactar a un representante autorizado de
VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. de la siguiente forma:
Integral Support S. A. de C. V.
Avenida Patriotismo No. 615
Col. Ciudad de los Deportes
Del. Benito Juárez
México, D. F. C. P . 03720
Servicio al cliente: 01 844 324 5953
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para presentar un reclamo de garantía, envíe este producto y esta póliza, debidamente sellada por el
establecimiento en el que se adquirió. Para clientes en México con televisores de VIZIO Sales & Marketing México S.
de. R.L. de C.V. de 32 pulgadas o más grandes, VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. o su representante
autorizado proporcionará cobertura de garantía y/o servicios de reemplazo a domicilio.
Bajo los términos de esta garantía, VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V. o su representante debe
cambiar piezas y componentes del producto e incluir los gastos de mano de obra y envío del producto cubierto
por esta garantía, dentro de la red del servicio técnico, sin costo para el consumidor.
VIZIO Sales & Marketing México S. de. R.L. de C.V.
Conquistadores 105 Interior 7,
Colonia Mirasierra, San Pedro Garza García,
Nuevo León, C. P. 66240, México.
RFC: VSA110513BK9
Teléfono: 01 844 324 5953
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