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Problemas de audio debidos al rendimiento de la red
Si el rendimiento de la red produce problemas de audio, use el cuadro de diálogo Audio avanzado
de la ventana Configuración de IP Softphone 2050 para anular los valores de audio del servidor de
comunicaciones.
Para obtener más información acerca de Audio avanzado, consulte
Condiciones de restablecimiento
IP Softphone 2050 se restablece cuando:
•
El servidor de comunicaciones provoca que IP Softphone 2050 realice una reinicialización
forzada.
•
Cambia la máscara de IP Softphone 2050.
•
Las aplicaciones del servidor de seguridad interceptan o retrasan paquetes, ocasionando que IP
Softphone 2050 se restablezca debido a la finalización del temporizador de vigilancia.
•
Se produce un retardo excesivo o pérdida de comunicación con el servidor.
Problemas del audífono USB
El audífono no funciona
Si detecta problemas en el audífono, intente realizar las siguientes acciones en el orden que se
indica a continuación:
1
Compruebe que está utilizando un sistema operativo compatible. Para obtener una lista de los
sistemas operativos compatibles, consulte
comprobar el sistema operativo:
a
Seleccione Inicio.
b Haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC.
c
Seleccione Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades del sistema.
d Seleccione General.
La ficha General muestra datos acerca del sistema, el registro e información del equipo.
Capítulo 11 Resolución de problemas de IP Softphone 2050
Nota: tenga cuidado cuando utilice aplicaciones del servidor de seguridad
en el mismo equipo en el que tenga instalado IP Softphone 2050.
"Audio avanzado" en la página
"Requisitos del sistema" en la página
Guía de usuario de IP Softphone 2050
75
54.
19. Para
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