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Posibles causas:
•
El adaptador de audífono USB no admite las funciones que se enumeran en el cuadro de
diálogo Audífono USB.
•
El adaptador de audífono USB no puede realizar la enumeración de forma adecuada.
Acción:
Si cree que se ha cometido un error en la enumeración realice los siguientes pasos:
1
Desconecte el cable USB del adaptador de audífono USB.
2
Espere un minuto.
3
Conecte el cable USB al adaptador de audífono USB. Esto obliga al adaptador de audífono
USB a que vuelva a realizar la enumeración.
No se puede escuchar audio mediante el audífono
Asegúrese de que el fabricante del audífono coincide con el del adaptador USB.
Compruebe que todos los conectores y enchufes estén bien conectados.
El sonido aún sale por los altavoces del equipo
Descripción:
La configuración de IP Softphone 2050 no dirige todo el audio de las llamadas al audífono.
Acción:
Para dirigir todo el audio de las llamadas al audífono, seleccione el micrófono del audífono y el
altavoz del audífono como Dispositivo de audio USB en el cuadro de diálogo Dispositivos de
sonido (consulte
Problemas del directorio
Para utilizar la lista de rellamadas y la lista de personas que
llaman:
•
El servidor de comunicación debe admitir estas funciones.
•
El administrador del sistema debe activar la clase de servicio apropiada.
Si no puede acceder a la lista de rellamadas o a la lista de personas que llaman, póngase en
contacto con el administrador del sistema.
Capítulo 11 Resolución de problemas de IP Softphone 2050
"Dispositivos de sonido" en la página
52).
Guía de usuario de IP Softphone 2050
77
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