Problemas no envio de fax
Utilize a tabela desta seção para resolver problemas que podem
ocorrer durante o envio de fax.
Problema
Há uma interrupção
no envio dos fax.
O acessório de fax
recebe fax, mas não
consegue enviá-los.
As chamadas
para envio de fax
permanecem discando.
72 Capítulo 6 Solução de problemas
Causa
A máquina de fax de destino
pode não estar funcionando.
A linha telefônica pode
não estar funcionando.
Se o acessório de fax estiver
em um sistema PBX, este
pode estar gerando um tom
de discagem que o acessório
de fax não pode detectar.
A conexão telefônica pode
ser de má qualidade.
A máquina de fax de destino
pode não estar funcionando.
A linha telefônica pode
não estar funcionando.
O acessório de fax redisca
automaticamente um número
de fax se a opção Rediscar
quando ocupado ou Rediscar
quando não houver resposta
estiver ativada.
Solução
Tente enviar o documento
para outra máquina de fax.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica
está funcionando.
Desative a configuração de
detecção do tom de discagem.
Consulte "Configuração da
detecção do tom de discagem" na
página 45.
Tente novamente mais tarde.
Tente enviar o documento
para outra máquina de fax.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica
está funcionando.
Esta é a operação normal. Se você
não desejar que o fax tente
novamente, configure a opção
Rediscar quando ocupado como 0
(consulte "Para configurar a
rediscagem se estiver ocupado" na
página 44) e a opção Rediscar
quando não houver resposta como
0 (consulte "Para configurar a
rediscagem se não atender" na
página 44).
PTBR