Problema
Os fax enviados não
chegam à máquina
de fax de destino.
Códigos de erro
Se ocorrer um problema com o fax que impeça ou interrompa o envio
ou a recepção de um fax, será gerado um código de erro que ajudará
a determinar a causa do problema. Os códigos de erro aparecerão
na seção "Impressão do registro de atividades do fax" na página 59,
"Impressão do relatório de chamadas do fax (incluir miniatura)" na
página 57 e no Rastreamento de protocolo T.30 (consulte
Configurações de serviço a seguir). Imprima um desses três
relatórios para obter o código de erro. Uma descrição detalhada dos
códigos de erro e as ações apropriadas podem ser obtidas no
endereço
fax analógico 300 do HP LaserJet MFP.
Configurações de serviço
O menu Configurações de serviço contém seleções que podem
ajudar a solucionar problemas se a ação corretiva tomada na seção
Códigos de erro for bem-sucedida. Esta seção foi planejada para uso
durante o auxílio de um representante de serviços HP na solução de
um problema. Há três seleções no menu (Rastreamento T.30,
Restaurar configurações de telecom padrão e Perda de sinal de
transmissão) e seus usos são descritos aqui.
PTBR
Causa
A máquina de fax de destino
pode estar desligada ou pode
estar em uma condição de
erro, como falta de papel.
É possível que exista um
fax na memória aguardando
rediscagem para um número
ocupado ou talvez existam
outros trabalhos anteriores
aguardando o envio.
www.hp.com
, pesquisando-se o Q3701A ou o Acessório de
Solução
Ligue para o destinatário para
verificar se a máquina de fax está
ligada e pronta para receber fax.
Se um trabalho de fax estiver na
memória por qualquer um desses
motivos, uma entrada do trabalho
aparecerá no registro de fax.
Imprima o registro de atividades do
fax (consulte "Impressão do
registro de atividades do fax" na
página 59) e verifique a coluna
Resultado para ver os trabalhos
com designação Pendente.
Códigos de erro 73