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7.2
Soluciones de problemas
Esta sección describe los problemas más comunes durante el uso de ScanSnap y cómo remediarlos.
Antes de contactar con el Servicio Técnico, compruebe los siguientes items.
Si no puede resolver el problema, después de examinar los siguientes items, contacte con un
Distribuidor autorizado o con el Centro de Servicios Técnicos de FUJITSU más cercano.
Síntoma
El ScanSnap no se
enciende.
La digitalización
no se inicia.
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Examen de Este Item
¿Están el cable de alimenta-
ción /alimentación por bus
USB y el cable USB conec-
tados correctamente?
¿La Bandeja de entrada se
encuentra cerrada? (El sum-
inistro de energía eléctrica
es controlado por la apertura
/ cierre de la Bandeja de
entrada.)
¿Se ha iniciado Windows
normalmente? (El suminis-
tro de energía del escáner es
controlado por el ordenador.)
¿Está ScanSnap Manager
del S300 instalado en su
ordenador?
¿Está el cable de USB
conectado correctamente?
¿La luz de la lámpara de
encendido parpadea repeti-
damente?
Remedio
Conecte el cable alimentación/alimenta-
ción por bus USB y el cable USB correc-
tamente.
Cuando usa el cable de alimentación por
bus USB vía un concentrador (hub)
USB, use un concentrador que esté
equipado con un adaptador AC, de lo
contrario el escáner podría funcionar
incorrectamente.
Desconecte y luego reconecte el cable
de alimentación/alimentación por bus
USB. (Nota: Espere 5 segundos como
mínimo antes de reconectarlo)
Abra la Bandeja de entrada.
Espere hasta que Windows se inicie nor-
malmente. la lámpara de encendido
se apagará en el inicio de (OS) Windows
o cuando el ScanSnap esté en modo de
ahorro de energía.
Instale ScanSnap Manager del S300.
(Véase la sección
"2.1 Instalación del
software" (página
6).)
Compruebe la correcta conexión del
cable de USB. (Cuando utiliza concen-
trador (hub), verifique su alimentación
eléctrica) Cuando usa el cable de ali-
mentación por bus USB vía un concen-
trador (hub) USB, use un concentrador
que esté equipado con un adaptador
AC, de lo contrario el escáner podría
funcionar incorrectamente.
Desconecte y luego reconecte el cable
de alimentación/alimentación por bus.
(Deje un lapso de más de 5 segundos
cuando desconecte y reconecte el cable)
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