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Situaciones de uso
En esta sección se proporciona información que ayuda a navegar por secciones específicas del manual con el fin de utilizar
escenarios prácticos típicos.
Solución de problemas de un Managed System inaccesible
Tras recibir alertas de OpenManage Essentials, Dell Management Console o un recopilador de capturas locales, cinco servidores de
un centro de datos no están accesibles debido a problemas como, por ejemplo, bloqueo del sistema operativo o el servidor. Se
necesita identificar la causa para la solución de problemas y poner el servidor en servicio mediante iDRAC.
Antes de realizar la solución de problemas de un servidor inaccesible, asegúrese de que se cumplan los siguientes prerrequisitos:
•
Activación de la última pantalla de último bloqueo
•
Activación de las alertas en iDRAC
Para identificar la causa, compruebe lo siguiente en la interfaz web de iDRAC y restablezca la conexión al sistema:
NOTA: Si no puede acceder a la interfaz web de iDRAC, vaya al servidor, acceda al panel LCD, escriba la dirección IP o el
nombre de host y luego realice las siguientes operaciones mediante la interfaz web del iDRAC desde su estación de
administración:
•
Estado del LED del servidor: parpadea en color ámbar o permanece sólido en ámbar.
•
Estado del LCD del panel anterior o mensaje de error: color ámbar del LCD o mensaje de error.
•
La imagen del sistema operativo se muestra en la consola virtual. si puede ver la imagen, restablezca el sistema (reinicio mediante
sistema operativo) y vuelva a iniciar sesión. Si puede iniciar sesión, el problema se habrá corregido.
•
Pantalla de último bloqueo.
•
Video de captura de inicio.
•
Video de captura de error.
•
Estado de condición del sistema: iconos x rojos para los componentes del sistema con error.
•
Estado de la matriz de almacenamiento: matriz posiblemente fuera de línea o con error.
•
Registro de Lifecycle para sucesos críticos relacionados con el hardware y el firmware del sistema y las entradas del registro
grabadas en el momento del error del sistema.
•
Genere un informe de asistencia técnica y vea los datos recopilados.
•
Utilizar funciones de supervisión proporcionadas por el módulo de servicio de iDRAC
Vínculos relacionados
Vista previa de la consola virtual
Visualización de videos de captura de inicio y bloqueo
Visualización de la condición del sistema
Visualización de registros
Generación de SupportAssist
Inventario y supervisión de dispositivos de almacenamiento
Uso del módulo de servicio del iDRAC
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Solución de problemas
