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servicio de calidad com o de un servicio de calidad
ext erno. En el caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las precauciones, es
posible recurrir a nuest ra garant ía ( véase las
condiciones de garant ía) .
Con dicione s ge n e r a le s re fe r e nt e s a la ga r a n t ía
sobr e pr odu ct os de ve n t a a l público ( pa r a la
Unión Eur ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un
período de garant ía de 24 m eses cont ra errores de
producción o errores en m at eriales desde la
adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o
sust it ución de un art ículo no es posible, o si los
gast os son desproporcionados, Vellem an® aut oriza
reem plazar el art ículo por un art ículo equivalent e o
reem bolsar la t ot alidad o una part e del precio de
com pra. En est e caso, ust ed recibirá un art ículo de
recam bio o el reem bolso com plet o del precio de
com pra si encuent ra algún fallo hast a un año
después de la com pra y ent rega, o un art ículo de
recam bio al 50% del precio de com pra o el
reem bolso del 50% del precio de com pra si
encuent ra un fallo después de 1 año y hast a los 2
años después de la com pra y ent rega.
Por consiguie nt e , e st á n e x cluidos e nt r e ot r a s
cosa s:
- t odos los daños causados direct a o indirect am ent e
al aparat o ( p.ej . por oxidación, choques, caída,...) y
a su cont enido ( p.ej . pérdida de dat os) después de
la ent rega y causados por el aparat o, y cualquier
indem nización por posible pérdida de ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados
regularm ent e, com o por ej em plo bat erías,
lám paras, part es de gom a, et c. ( list a ilim it ada)
- defect os causados por un incendio, daños
causados por el agua, rayos, accident es, cat ást rofes
nat urales, et c.;
- defect os causados a conciencia, descuido o por
m alos t rat os, un m ant enim ient o inapropiado o un
uso anorm al del aparat o cont rario a las
inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com ercial, profesional
o colect ivo del aparat o ( el período de garant ía se
reducirá a 6 m eses con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso
aj eno al que est á previst o el product o inicialm ent e
com o est á descrit o en el m anual del usuario;
- daños causados por una prot ección insuficient e al
t ransport ar el aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones
efect uadas por una t ercera persona sin la
aut orización explícit a de Vellem an® ;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an®
si el aparat o ya no est á cubiert o por la garant ía.
• Cualquier art ículo que t enga que ser reparado
t endrá que ser devuelt o a su dist ribuidor
Vellem an® . Devuelva el aparat o con la fact ura de
com pra original y t ranspórt elo en un em balaj e
sólido ( preferent em ent e el em balaj e original) .
I ncluya t am bién una buena descripción del fallo;
• Consej o: Lea el m anual del usuario y cont role los
cables, las pilas, et c. ant es de devolver el aparat o.
Si no se encuent ra un defect o en el art ículo los
gast os podrían correr a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del
client e para una reparación efect uada fuera del
período de garant ía.
• Cualquier gest o com ercial no dism inuye est os
derechos.
La list a pre via m e n t e m e n ciona da pue de se r
a da pt a da se gún e l t ipo de a r t ícu lo ( vé a se e l
m a n u a l de l u sua r io de l a r t ículo e n cu e st ión) .
Ve lle m a n® Se rvice - und Qua lit ä t sga r a nt ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der
Elekt ronikwelt und vert reibt seine Produkt e in über
85 Ländern.
Alle Produkt e ent sprechen den st rengen
Qualit ät sforderungen und geset zlichen
Anforderungen in der EU. Um die Qualit ät zu
gewährleist en werden unsere Produkt e regelm äßig
einer zusät zlichen Qualit ät skont rolle unt erworfen,
sowohl von unserer eigenen Qualit ät sabt eilung als
auch von ext ernen spezialisiert en Organisat ionen.
Sollt en, t rot z aller Vorsicht sm aßnahm en, Problem e
auft ret en, nehm en Sie bit t e die Garant ie in
Anspruch ( siehe Garant iebedingungen) .
Allge m e ine Ga ra nt ie be dingunge n in Be zug a uf
Konsum güt e r ( für die Eur opä ische Union) :
• Alle Produkt e haben für Mat erial- oder
Herst ellungsfehler eine Garant ieperiode von 24
Monat en ab Verkaufsdat um .
• Wenn die Klage berecht igt ist und falls eine
kost enlose Reparat ur oder ein Aust ausch des
Gerät es unm öglich ist , oder wenn die Kost en dafür
unverhält nism äßig sind, kann Vellem an® sich
darüber ent scheiden, dieses Produkt durch ein
gleiches Produkt zu erset zen oder die Kaufsum m e
ganz oder t eilweise zurückzuzahlen. I n diesem Fall
erhalt en Sie ein Ersat zprodukt oder eine
Rückzahlung im Wert e von 100% der Kaufsum m e
im Falle eines Defekt es bis zu 1 Jahr nach Kauf oder
Lieferung, oder Sie bekom m en ein Ersat zprodukt im
Wert e von 50% der Kaufsum m e oder eine
Rückzahlung im Wert e von 50 % im Falle eines
Defekt es im zweit en Jahr.
•
Von de r Ga r a nt ie a usge schlosse n sind:
- alle direkt en oder indirekt en Schäden, die nach
Lieferung am Gerät und durch das Gerät verursacht
werden ( z.B. Oxidat ion, St öße, Fall, St aub,
Schm ut z, Feucht igkeit , ...) , sowie auch der I nhalt
( z.B. Dat enverlust ) , Ent schädigung für event uellen
Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüt er, Teile oder Zubehört eile, die
regelm äßig ausgewechselt werden, wie z.B.
Bat t erien, Lam pen, Gum m it eile, Treibriem en, usw.
( unbeschränkt e List e) .
- Schäden verursacht durch Brandschaden,
Wasserschaden, Blit z, Unfälle, Nat urkat ast rophen,
usw.
- Schäden verursacht durch absicht liche,
nachlässige oder unsachgem äße Anwendung,
schlecht e Wart ung, zweckent frem det e Anwendung
oder Nicht beacht ung von Benut zerhinweisen in der
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